Bosch Buzdolabı Arızası Ve Servis Gecikmesi Gıdaların Çöpe Dönmesine Sebep Oluyor

Bosch marka buzdolabımız 21.08.2026 tarihinde arıza verdi, fişe taktığımızda yaklaşık 1 dakika çalışıp kendiliğinden kapanıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Akşam saat 19.00 civarında Bosch servis hattını aradık, nöbetçi ekibi yönlendireceklerini söyleyip bizi beklemeye aldılar.

Saat 21.30’da tekrar aradığımızda yine geleceklerini söyleyip oyaladılar, 23.30’da bir kez daha aradığımızda aynı cümleleri duyduk ancak ne gelen oldu ne de net bir saat verilerek bilgi paylaşıldı. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve alakanın, iş arıza ve mağduriyet çözmeye gelince hiç gösterilmemesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Gece 3’te gelme ihtimali olan bir teknik servisi de evime almak istemem, buna rağmen makul bir saat aralığı da sunulmadı.

Bu süreçte dondurucudaki ürünleri mecburen başka bir dondurucuya aktardım fakat soğuk kısımda bulunan tüm yiyecekler dolabın arızası ve servisin gelmemesi nedeniyle olduğu gibi bekliyor. “Geleceğiz” denildiği için de müdahale edemedim, bu nedenle yarına kadar hepsinin çöpe gideceği çok açık ve bu da benim için ciddi bir maddi kayıp anlamına geliyor.

Konya Meram Anıt civarındaki Bosch bayisinden buzdolabını özellikle marka güvenilir diye tercih etmiştik, ancak yaşadığımız bu süreç tam anlamıyla pişmanlığa dönüştü. Koca Konya’da akşam saatlerinde sadece bir nöbetçi ekiple bu kadar hayati bir beyaz eşya arızasına müdahale edilememesini, 4–5 saat içinde kimsenin gelmemesini ve müşterinin bu şekilde oyalamasını asla kabul etmiyorum.

Arızanın ivedilikle giderilmesini, buzdolabımızla ilgili kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini ve bozulmak zorunda kalan gıdalarımızla ilgili mağduriyetimin de göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.