Sürekli Arızalanan Bosch Flex Buzdolabı İçin Hemen Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız Bosch Flex özellikli, altı dondurucu buzdolabımız son 20 gündür sürekli arızalanıyor. Bazen üst, bazen alt bölme dönüşümlü olarak çalışmıyor, ürünlerimiz defalarca bozuldu. Ürünün ekranında sürekli alarm yazısı çıkıyor ve durmadan öterek uyarı veriyor.

Bu süreçte defalarca servis yönlendirildi, ayarlarla oynanarak sorun giderilmeye çalışıldı, bazı parçalar değişti ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Her arıza yaşadığımızda servis için bize hep 3–4 gün sonrasına randevu verildi ve bu sürelerde buzdolabını kullanamadan beklemek zorunda kaldık, dolaptaki tüm gıdalarımız bozuldu. Son olarak yine çözüm bulunamadı ve bize tekrar en az 3 günlük servis süresi, parça isteme ve hatta buzdolabının tamir için götürülmesi gibi seçeneklerden bahsedildi. Zaten 20 gündür mağdur durumdayken, bu sürecin 10 gün daha uzayabileceği söyleniyor.

Bu buzdolabının sadece 1,5 yılda bu kadar büyük arızalar vermesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Motor sesli çalışıyor, birçok parça değişmesine rağmen arızalar devam ediyor ve artık bu ürünün bize güven vermediğini düşünüyoruz. En kısa sürede buzdolabımızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Sürekli parça değişimiyle ve uzun bekleme süreleriyle oyalanmak değil, kalıcı ve net bir çözüm istiyoruz.