Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Derin Dondurucu
KGP76AIC0N
Sürekli Arızalanan Bosch Flex Buzdolabı İçin Hemen Değişim Talebi

ID:35277190

Sürekli Arızalanan Bosch Flex Buzdolabı İçin Hemen Değişim Talebi

Yağmur

Bosch

24 Şubat 11:38

695

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız Bosch Flex özellikli, altı dondurucu buzdolabımız son 20 gündür sürekli arızalanıyor. Bazen üst, bazen alt bölme dönüşümlü olarak çalışmıyor, ürünlerimiz defalarca bozuldu. Ürünün ekranında sürekli alarm yazısı çıkıyor ve durmadan öterek uyarı veriyor.

Bu süreçte defalarca servis yönlendirildi, ayarlarla oynanarak sorun giderilmeye çalışıldı, bazı parçalar değişti ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Her arıza yaşadığımızda servis için bize hep 3–4 gün sonrasına randevu verildi ve bu sürelerde buzdolabını kullanamadan beklemek zorunda kaldık, dolaptaki tüm gıdalarımız bozuldu. Son olarak yine çözüm bulunamadı ve bize tekrar en az 3 günlük servis süresi, parça isteme ve hatta buzdolabının tamir için götürülmesi gibi seçeneklerden bahsedildi. Zaten 20 gündür mağdur durumdayken, bu sürecin 10 gün daha uzayabileceği söyleniyor.

Bu buzdolabının sadece 1,5 yılda bu kadar büyük arızalar vermesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Motor sesli çalışıyor, birçok parça değişmesine rağmen arızalar devam ediyor ve artık bu ürünün bize güven vermediğini düşünüyoruz. En kısa sürede buzdolabımızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Sürekli parça değişimiyle ve uzun bekleme süreleriyle oyalanmak değil, kalıcı ve net bir çözüm istiyoruz.

Bosch

06 Mart 09:35 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Tuncay

Bosch

04 Ağustos 2025 14:26

2.004

Bosch buzdolabı ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Üç yıl önce aldığım buzdolabında defalarca aynı arıza tekrar etti ve her seferinde servis gelip onarım yapmaya çalıştı. Ancak her defasında aynı sorunla karşılaştım ve buzdolabındaki tüm erzaklarım bozuldu. ...

buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Arızaları Tekrarlıyor, Parça Değişimleri Çözüm Olmuyor

Muhammet

Bosch

12 Şubat 20:08

718

Bosch marka buzdolabımız satın alındığı günden bu yana sürekli arıza vermekte olup, bugüne kadar 5-6 parça değişmiş ve yaklaşık 10 kez servis müdahalesi yapılmıştır. Tüm bu işlemlere rağmen ürün hiçbir zaman güvenilir ve sürekli çalışmamış, en fazla birkaç ay sorunsuz kullanılabilmiştir. Son servis...

Bosch Buzdolabı Arızaları Tekrarlıyor, Parça Değişimleri Çözüm Olmuyor

Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Süregelen Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Tülin

Bosch

18 Temmuz 2025 10:11

1.089

Bosch buzdolabımız 23 Mayıs 2025 tarihinde arızalandı. Hemen teknik servisle iletişime geçtik. Yapılan incelemede motor arızası olduğu belirtildi ve buzdolabının kaliteli bir model olduğu, yeni bir ürün almamıza gerek kalmadan motor değişiminin yeterli olacağı söylendi. Motorun gelmesini günlerce b...

Volkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Buzdolabı Alt Kısım Donduruyor

Volkan

Bosch

25 Şubat 2024 21:51

4.420

"Bosch markası ürününün arkasında durduğu için çok teşekkür ederim. Tekrardan Bosch marka buzdolabı aldım diğer ürünü şanssızlığıma verdim Müşteri temsilcilerine uğraşlarından dolayı teşekkür ederim"

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çözüm Yok Perişan Olduk

Ali

Bosch

26 Mart 2024 18:02

953

Buzdolabımızı aldığımızdan beri sürekli sorunlar yaşıyoruz; cihaz eşyaları aşırı derecede donduruyor. Beş altı kez servis çağırmamıza rağmen, her seferinde ücret alınmasına rağmen sorun çözülemedi. Arızanın termostat veya ana karttan kaynaklanabileceği söylendi ancak kesin bir bilgi verilmedi. Tüm e...