Bosch Bulaşık Makinesinde Ön Panel Tuş Yazılarının Silinmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch marka SMS73L08TR model bulaşık makinesini yaklaşık 2. yılında kullanırken, ön ana kapak üzerindeki program tuşlarının üzerindeki yazı ve işaretlerin silindiğini fark ettim. Tuşların üzerindeki sembol ve yazıların bu kadar kısa sürede silinmesini, bir Bosch ürününde olmaması gereken, kullanım konforunu ve cihazın işlevselliğini olumsuz etkileyen bir durum olarak görüyorum. Bu nedenle bunun normal bir kullanım sonucu değil, üretimden ya da malzeme kalitesinden kaynaklanan bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü Ankara Atlantis AVM’de bulunan Bosch yetkili servisinden almıştım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir yere başvurmadım, bu metinle birlikte ilk kez resmi olarak müracaat ediyorum. Bosch markasına duyduğum güven nedeniyle, bu tip bir problemin müşteri memnuniyeti çerçevesinde ele alınmasını bekliyorum.

Ön panel üzerindeki tuş yazıları ve işaretlerinin silinmesi sorunundan dolayı, ön kapak/panelin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlemin garanti veya firma inisiyatifi kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.