Bosch Bulaşık Makinesinde Lekeli Çıkan Bulaşıklar Ve Yetkili Servis Tutarsızlığı

Bosch SMS4iki62T model bulaşık makinesini yaklaşık 5 ay önce Eskişehir Çamlıca’daki Eldem Bosch mağazasından satın aldım, kaskoyu da özellikle ısrar edilmesi üzerine yaptırdım. Makineyi çok sık kullanmama rağmen daha 3. Aydan itibaren bulaşıkları su lekeli ve tam temizlenmemiş şekilde çıkarmaya başladı. Cam bardaklar, tencereler ve diğer bulaşıklar lekeli çıkıyor, yetkili servisteki görevli de gönderdiği fotoğraflarda bu izlerin parmakla silince çıktığını söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştı.

Kurulum için gelen servis, özellikle Finish tablet dışında bir ürün kullanmamam gerektiğini söyledi, ben de ona göre alışveriş yaptım. Daha sonra sorun başlayınca makineyi Bosch yetkili servisine verdim. Servis bir sorun bulamadığını söyledi ama her gelen görevli farklı bir deterjan markası önerdi; biri Finish, diğeri Bingo, bölge yetkilisi başka bir marka… Ben denemediğim tablet ve ayar bırakmadım, hepsini tek tek denememe rağmen sonuç değişmedi. Buna karşılık arkadaşlarımın çok daha uygun fiyatlı, hatta adını bile çok bilmediğimiz markaların bulaşık makinelerinde her şeyi birlikte makineye koymalarına rağmen bulaşıklar pırıl pırıl çıkıyor, bu durum beni daha da hayal kırıklığına uğratıyor. Her yetkilinin farklı şeyler söylemesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve hiç profesyonel bulmuyorum.

Ayrıca bana bu makineyi hep eco programında kullanmam gerektiği, diğer programların iz yapabileceği söylendi. Eco programının 4–5 saat sürmesine rağmen bulaşıklar yine lekeli çıkıyor. Satış sırasında övülen çok sayıdaki program ve özelliklere rağmen, şimdi neredeyse tek bir programa mecbur bırakılıyorum ve o programda bile makine düzgün yıkamıyor. Tencereleri, plastikleri, bardakları ayrı ayrı yıkamam gerektiği, tabletin son kullanma tarihi, paketin ağzının açık kalmaması gibi konular anlatılıyor ama ben zaten bu konularda dikkatliyim ve önerilen tüm bakımları, filtre temizliğini ve makine temizleyicilerini düzenli uyguluyorum.

Tüm bu denemelere ve servis süreçlerine rağmen sorun devam ediyor, bulaşıklar lekeli ve kirli gibi çıkıyor, üstelik ısrarla yaptırıldığını hissettiğim kaskoya rağmen bunun da hiçbir faydasını göremiyorum. Makinemin ayıplı olduğunu ve düzgün yıkama yapmadığını düşünüyorum. Bosch’tan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bulaşık makinemin değişimini ya da para iadesi talep ediyorum.