to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasına ait yeni bir bulaşık makinesi satın aldım. 8 Aralık Pazartesi günü, İstanbul Ataşehir’de arızalı olan mevcut bulaşık makinem yapılamadığı için eve gelen Bosch personelinden 1120933021-0 numaralı siparişle yeni ürün aldık. Ancak ürünün teslimat saati, benim iş saatlerime göre bana sorulmadan, tamamen karşı tarafın belirlediği şekilde planlandığı için o gün teslimat yapılamadı ve o günden bu yana makinenin teslim edilmesini bekliyoruz.
Teslimat günü ve saati belirlenirken müşterinin uygunluk durumunun sorulmasını, buna göre planlama yapılmasını beklerken, hiçbir şekilde benimle istişare edilmeden gün ve saat belirlenmesi nedeniyle teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. İşte olduğum saatlerde teslimat planladıkları için denk gelinemiyor ve bunun sonucunda günlerdir evde ürünü beklemek zorunda bırakılıyorum.
Satışın iptali için ürünü satan Bosch personeline defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakmıyor, "bugün, yarın" denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Bugün itibarıyla yine teslimatın yapılamayacağı tarafıma iletildi ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Talebim çok net: Ürünün en geç bugün içinde acil olarak teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa satışın iptal edilerek ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmeyi istiyorum.
08.08.2025 tarihinde Bosch yetkili servisini arayarak bulaşık makinemde yaşadığım arıza için destek talep ettim. Kayıt, eşim B**** Ş**** tarafından açılmıştır. Makinem çalışırken yaklaşık 15. Dakikada duruyor ve yıkama yarıda kalıyordu. Servis ekibi aynı gün geldi ve anakartta sorun olduğunu, tamir ...
Bosch bulaşık makinesi yaklaşık 1 ay önce yıkama son su atımı kalması şikayetiyle teknik servis çağrıldı. Gelen teknik servis makinede 2 parça değişim olması gerektiğini söyledi. Ödemesi yapıldı. Parçalar değişimi oldu. Makine test edilmesi üzerine çalıştırıldı. Ancak sorun çözülmedi. Bilgisi verild...
16 Aralık tarihinde Bosch markanın kendi sitesinden bir bulaşık makinesi satın aldık. 18Aralık'ta siparişimizi iptal ettirdik. Aynı gün "ürüne ait cayma hakkınızı kullandığınıza dair talebinizin tarafımıza ulaştığını teyit ederiz." şeklinde bir mail de tarafıma ulaştı. Ücret iadesinin 2-14 gün içind...
30 Kasım Perşembe günü Bosch'un internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonucu sipariş numarası 1115237855 olan ürünlerden biri olan bulaşık makinesi, 6 Şubat Salı günü tarafıma teslim edildi. Teslimatın geç yapılması bir yana, teslimatı gerçekleştiren ekip, ürünü hızlı bir şekilde bırakıp ayrı...
Bosch bayisinden bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık. Cumartesi monte etmeye gelinecek dendi sabah 10.30' da ürünler eve getirilip bırakıldı. Ve sonra da monte için saat 17.00' de geleceklerini söylediler ve biz beklemeye başladık ama saat 5 oldu. Gelen yok 6 oldu. Gelen yok aldığımız yeri aradık mü...
Yorumlar