Bosch Bulaşık Makinesi Sürekli Lekeli Çıktı, Çözüm Yok, Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 10 ay önce aldığım Bosch marka bulaşık makinesi sürekli olarak bulaşıkları lekeli çıkarıyor. Bu sorunla ilgili defalarca servisi aramama rağmen her seferinde sadece ayar yapıp gittiler, tahminen 5–6 kez evime servis geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Artık canıma tak etti, çünkü hâlâ aynı problemi yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm bulmuyorlar. En son bana söylenen, servisin eve gelip bulaşıkları kendisinin yerleştireceği ve makine minimum program süresi olan yaklaşık 1,5 saat bitene kadar evimde bekleyeceği oldu. Makinenin arızalı olduğu bu kadar belli olmasına rağmen bu şekilde oyalandığımı hissediyorum.

Tableti, tuzu, parlatıcısı dahil olmak üzere söylenen her şeyi tek tek denedim ama sonuç değişmedi. Daha önce de Bosch buzdolabı ile ilgili ciddi bir problem yaşamıştım ve ona da çözüm bulamamışlardı, haftalarca buzdolabımı kullanamadım. Bu kadar müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma ile tekrar aynı sıkıntıları yaşıyor olmak beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, arızalı olduğu açıkça belli olan bulaşık makinem için artık onarım denemesi değil, ürünün iadesini ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.