Bosch Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması İçin 7.000 TL Değişim Ücreti Talebi

Bosch marka SMS30E02TR model bulaşık makinesini yaklaşık 13 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem alt hem de üst sepet tellerinde ciddi paslanmalar oluştu ve zamanla bu paslanma artarak kullanım konforunu ve hijyenini olumsuz etkilemeye başladı.

Sorunla ilgili olarak Bosch yetkili servisine başvurdum. Sepetlerin değişimi için benden 7.000 TL ücret talep edildi. Uzun yıllardır aynı makineyi düzenli şekilde kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yaygın ve bariz bir paslanma sorununun kullanıcı hatası olarak görülmemesi ve firmanın daha müşteri odaklı, makul bir çözüm sunmasını bekliyorum.

Paslanan sepetlerin ücretsiz ya da daha uygun bir bedelle değiştirilmesini veya benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.