Bosch Bulaşık Makinesi Kurulumunda İlgisizlik Ve Süreçte Mağduriyet

Yaklaşık bir ay önce Sinop Merkez Bosch bayisinden aldığım bulaşık makinesinin kurulumu yapıldıktan sonra, ürün hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulumu yapan ekip, makinenin son model olduğunu ve tam olarak nasıl çalıştığını bilmediklerini, başka bir arkadaşlarının yardımcı olacağını söyledi. Ancak iki hafta boyunca kimse gelmedi. Mağazayı aradım, “Size döneceğiz” denildi fakat yine arayan soran olmadı. Bir hafta sonra tekrar aradığımda, mağaza müdiresiyle görüştüm ve ertesi gün personel gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kimse gelmedi.

Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini de aradım ve durumu aktardım ancak oradan da herhangi bir ilgi ya da çözüm göremedim. Şu anda bulaşık makinesinin tabletinin erimediğini ve bulaşıkların yıkanmadığını fark ettim. Makineyi doğru kullanamadığımız için defalarca yardım istememize rağmen kimse yardımcı olmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Bosch’tan teknik destek talep ediyorum, ayrıca yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum ve sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum.