to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Aspiratörünün Tam Değişim Talebi
Bosch markalı DWK97PJ70T model aspiratörü sıfır olarak satın aldım ve birkaç gün önce Aydın Efeler’de yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ürün ilk çalıştırıldığı andan itibaren normal olmayan, rahatsız edici bir sesle çalıştı. Kurulumu yapan Bosch yetkili servis teknisyeni de bu sesi anormal bularak tespitini yaptı ve ürün değişimi yönünde talepte bulundu.
Ancak Bosch merkez tarafından, ürünün yenisiyle değiştirilmesi yerine parça değişimi ile tamir edilmesi gerektiği, bu amaçla parçanın yetkili servise gönderileceği bilgisi verildi. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk montajda arızalı çıkması durumunda onarım değil, ürün değişiminin yapılması gerektiğini düşünüyorum ve tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum.
Zafer M***** olarak talebim, arızalı gelen bu aspiratörün yenisiyle birebir değiştirilmesi ve yeni ürünün montajının sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesidir. Ürün değişim talebimin bir an önce karşılanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
