to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka ankastre set satın aldık. Evi tadilat yaptırdığımız için bayiye teslimat konusunda size haber vereceğimizi ilettik ve tadilat sonrası bilgi verdik. Gelen servis fırını ve ocağı taktı; ancak davlumbaz için, 'bu şekilde davlumbazı takamayız çünkü arkada priz var, prizi üst tarafa ya da yan tarafa monte edin.' bilgisini iletti. Bu konuda bilgimiz olmadığını, neden tadilat öncesi bu bilginin verilmediğini sorduğumuzda, 'yapacak bir şey yok.' denildi. Sonrasında, fayansı kırmadan kabloyu dıştan, istemeyerek de olsa üst tarafa çektik ve bir şekilde sorunu çözdük. Bu sefer de servisi tekrar çağırdığımızda, 'ben 12'ye kadar gelebilirim, evde olmazsanız gelmiyorum.' şeklinde kesin bir tavırla saat bilgisini ileri saate almamızı kabul etmedi.
İlk servisinde 3 saatlik gecikmesini tolere ettiğimizi, bizim talebimizi neden tolere etmediğini sorduğumuzda ise yanıt alamadık. Sonunda servis geldi ve ankastre takıldı. Ancak bu sefer de ankastre, dolabın ortasına değil, yan tarafına kuruldu. Gelen farklı servis personeli eşime, 'maalesef bizim hatamız, kurulumu hatalı yere yapmışız, özür dileriz.' dedi. Buna rağmen mağdur olan biz olduk. Şimdi bu görüntüyü nasıl kapatacağımızı bilmiyoruz. Markaya olan güvenim yüksek olmasına rağmen, kurumun nasıl bir aksiyon alacağını dikkatle takip edeceğim. Umarım bu mağduriyetimiz kurum tarafından olumlu şekilde düzeltilir ve mutlu bir tüketici oluruz.
Bosch marka ankastre set aldım. Sırf sorun yaşamak istemediğim için bu markayı seçtim. Ama yaşadığım sorunlar o kadar çok ki hala davlumbaz ve ocak kurulumunu yaptıramadım. Bosch bayisi ocak ın bulaşık makinesi üstünde olamayacağını söylemedi. Ürünlerin tesliminde yanlış ürün verdiler ama Borusan fi...
12.01.2024 tarihinde Ankara ili Sincan ilçesi yetkili Bosch bayii Vizyol Teknoloji İnovasyon San. Tic. Ltd. Şti. firmasından almış olduğum ankastre set, lojistik firması tarafından adresime teslim edildi. 14.11.2024 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi. Setin ürünlerinin ambalajlarını kutular...
Bosch bayisinden 15.01.2025 tarihinde aldığım ankastre setin davlumbazı fabrikadan arızalı çıktı. Kurulum yapılırken düz bağlantı yapmamız yasak priz taktırmanız lazım dediler ve ben prizi taktırdığımda davlumbazın 1. Kademesinde çalışmadığını ve 2. Kademede titreşimli çalıştığını fark ettim ve arız...
Ürünü aldıktan sonra kurulum için servisi aradım. Bosch'tan ankastre seti aldım, ürünlerim teslim edildi. Kurulum standartlarına uygun olmadığı için kurulum yapmadılar. Ben ürünlerimin kurulabilmesi için tekrar alanı düzelttim ve tekrar servisi çağırdım. Bu sefer de davlumbazın takılı olacağı duvarı...
Ankastre set aldık bayiden. Belirtilen zamanda gelindi ocak ve fırın kuruldu ancak davlumbazda ufak bir sorun oluştu. Daha sonra bir kez daha servis geldi ve yine davlumbazımız kurulamadı ve servis tarihimiz 20.04 tarihine ertelendi. O gün ise tüm işlerimizi servis için ayarlayıp beklemeye başladık ...
Yorumlar