Bosch Ankastre Fırın Saati

Selamlar ürünüm Bosch marka ankastre fırın 6 yıl önce bütün beyaz eşyalarımızı bu marka aldık. Fırından daha önce hiç duymadığımız tiz bir ses gelmeye başladı. Servis çağırdık gelen ilgili fırına elini dahi sürmeden saatin bozuk olduğunu 2500 servis ücreti de içinde bizden fiyat istedi. Sorun şu ki hem fırın hem saat çalışıyor. Fırına elini bile sürmeden bu karara nasıl vardı anlamadık ve yaptırmadık. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu bildirdik ve başka bir servis görevlisi talep ettik o arkadaş ise sadece telefon açtı. Durumu dinledi ve sisteme eve gelmiş olarak girmiş durumu aynı yazmış. Müşteri hizmetleri bizim ne karar verdiğimizi sormak için aradı lakin biz kimsenin gelmediğini söyledik... Durumu anladığını ve tekrar arayacaklarını söylemelerine rağmen kimse aramadı ve gelmedi... Hiçbir şey yapmadan sadece sesi dinleyerek fırına dokunmadan çalışan saate bozuk deyip 2500 lira talep ettiler. Bir de eğer yapmazsanız kısa devre yapar yangın çıkar deyip korku vermeye çalıştılar... Biz Tüketici Hakları'na şikayet edeceğiz. Buradan da bu markayla ilgilenen herkese fikir olsun diye yazıyorum.