to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar ürünüm Bosch marka ankastre fırın 6 yıl önce bütün beyaz eşyalarımızı bu marka aldık. Fırından daha önce hiç duymadığımız tiz bir ses gelmeye başladı. Servis çağırdık gelen ilgili fırına elini dahi sürmeden saatin bozuk olduğunu 2500 servis ücreti de içinde bizden fiyat istedi. Sorun şu ki hem fırın hem saat çalışıyor. Fırına elini bile sürmeden bu karara nasıl vardı anlamadık ve yaptırmadık. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu bildirdik ve başka bir servis görevlisi talep ettik o arkadaş ise sadece telefon açtı. Durumu dinledi ve sisteme eve gelmiş olarak girmiş durumu aynı yazmış. Müşteri hizmetleri bizim ne karar verdiğimizi sormak için aradı lakin biz kimsenin gelmediğini söyledik... Durumu anladığını ve tekrar arayacaklarını söylemelerine rağmen kimse aramadı ve gelmedi... Hiçbir şey yapmadan sadece sesi dinleyerek fırına dokunmadan çalışan saate bozuk deyip 2500 lira talep ettiler. Bir de eğer yapmazsanız kısa devre yapar yangın çıkar deyip korku vermeye çalıştılar... Biz Tüketici Hakları'na şikayet edeceğiz. Buradan da bu markayla ilgilenen herkese fikir olsun diye yazıyorum.
Bosch marka ankastre fırınımın gösterge düğmesi kırıldı. Servis için müşteri hizmetlerini üç hafta önce aradım. Düğmenin adresime söylenen ücret karşılığında teslimatı konusunda görüşmeyi sonlandırdık. Bir hafta arayan olmadı. 2 ekimde tekrar arayıp durumu öğrenmeye çalıştım. Bana dönüş yapacakların...
Bosch marka ankastre fırın almıştım ama almaz olsaydık keşke. Fırın için kaç kere gelip deneme yaptı servis her seferinde açılan kaydı sorun yok şeklinde kapatmışlar halbuki yaptıkları yemeklerin görsellerini kendileri de çektiler ve üstünü yaktığı halde yemeğin pişmediğini ve sorun olduğunu kendile...
Bosch marka ankastre set fırın satın aldım; keşke almasaydım. Satın aldığımdan beri hiçbir şey düzgün pişiremiyorum. Üstü kızarıyor, altı çiğ kalıyor; ne pişirirsem pişireyim, durum değişmiyor. Servis çağırdım, 'bir şey yok' diyerek gittiler. İkinci kez çağırdığımda yine 'bir şey yok' diyerek ayrıld...
Bosch marka ankastre fırın aldık. Aldığımız günden beri sorunlar bitmedi. Ekran camı patladı, servis 'üstlenmiyoruz' dedi. 'Sizin kabahatiniz' dediler. Neyse, gelin dedik, geldiler baktılar. Biraz sert çıkınca camı değiştirdiler, hiçbir tutanak tutmadılar. İç kısmı paslandı. Fan kapağını değiştirdil...
Bosch marka ankastre fırınımın yemeklerin (yemek, kek, pasta, börek) altını pişirmemesi nedeniyle yetkili servise başvurdum. Yetkili personeller geldi. Fırını çalıştırdılar ve içerisine sıcaklığı ölçmek için bir cihaz, prize de eve gelen elektriği ölçmek için bir cihaz taktılar. Bir süre çalıştırdık...
Yorumlar