to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Fırın Alt Pişirme Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek!
Bosch yetkili bayiden 2022 yılında ankastre fırın aldım. Eve gelip kurulum yaptılar, ürünü tanıttılar. Aldığımız günden beri alt pişirmede bir sıkıntı var; üst çok iyi pişirmesine rağmen alt kısmı hiç pişirme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturdular. 11.02.2025 tarihinde geleceklerini söylediler ama gelen olmadı. Telefon açıp, 'Ürün bu şekilde 1-2 saat bekleyin, pişirir' dendi. Teknik servis dediğimiz eve gelip ürünü inceleyen kişiye denir ama bunlar telefon ile bilgi verme peşindeler. Ayrıca, 'Aldığınız ürün bu şekilde' dendi. Madem öyle, ürünün satışını yapmadan önce bana bu bilgilendirmeyi yapmanız gerekiyor dedim ve değişen bir şey olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapacaklarını söylediler.
Yani, garantisi olan bir ürüne böyle yapılmaması gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Pişirme testi için geleceklerini söylediler bugün 2 hafta oluyor gecen hafta teknik servis rahatsızlanmış onun için iptal ettiler bugünde gün içerisinde geleceklerini söylediler ama gelen giden yok aramaya bile tenezzül etmediler bu kadar sorumsuz bir firma görmedim
