Bosch 7 Seri Süpürge Boru Çatlağı Ve Mağazanın Garanti Yardımını Reddetmesi

Bosch 7 serisi süpürgemin boru kısmındaki plastik aksanda çatlak oluştu. Ürünü Çorlu Orion 2 AVM’deki mağazadan almıştım, sorunu yaşayınca da ürünle birlikte mağazaya götürdüm ancak garanti için hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve bana sadece Bosch ile görüşmem gerektiği söylendi. Sattıkları ürünün arkasında durmamaları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Hamile olduğum için yetkili servisin nerede olduğunu da bilmediğimden ürünü garantiye gönderemedim. Oysa süpürgemden çok memnundum, severek kullanıyor ve çevreme de Bosch’u öneriyordum. Üstelik araştırdığımda neredeyse tüm kullanıcıların aynı çatlak probleminden şikayet ettiğini gördüm. Ürünü yaklaşık iki yıl önce ekim ayında almıştım ve garanti süresi de ekim ya da kasım ayında yeni bitti. Bu kadar yaygın bir sorun varken, bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bütün bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgemin boru kısmı için ücretsiz ürün tedariği sağlanmasını talep ediyorum.