to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Su Kaçağı Ve Çürük Sorunu Ücretsiz Onarım Talebi
Evimin tüm beyaz eşyalarını Bosch markadan aldım, özellikle güvenerek Seri 6 çamaşır makinesini tercih ettim; ancak yaşadıklarımdan dolayı çok pişman oldum. Ürünün garanti süresi bittikten sonra deterjan bölümünden su kaçağı başladı ve bunun peşinden makinenin içinde küflenme oluştu. Zamanla makinenin sol ve ön kasasında da çürükler meydana geldi. Evimin banyosunda havalandırma olmasına rağmen, servis sorunu banyoya ve ortama bağlayarak kullanıcıyı suçlama yoluna gitti.
Servis, deterjan kısmında arıza olduğunu ve parçanın bozuk olduğunu kabul etti; ancak buna rağmen tamir için ücret talep etti. Kendi ürünlerinin arkasında durmayıp, garanti biter bitmez ortaya çıkan bu sorunlar için tüketiciden ücret istemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 2 senedir bu sorunla uğraşıyorum ve Bosch’un müşteri memnuniyetini önceleyerek çamaşır makinemin deterjan bölümündeki arızanın ve sol ile ön kasasında oluşan çürüklerin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aynı sorun benim çamaşır makinem da da oldu ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar benim çamaşır makinemde ise su alma yerinden su damlıyor bu da tederjan alma kısmında kabarma olmasına neden oldu hiçbir şekilde Bosch kendi ürününün arkasında durmuyor garantisi de vardı almayın pişmanlık paranıza yazık önermiyorum