Bosch Kurutma Makinesinde Tehlikeli Elektrik Kaçağı Ve Üretim Kusuru

Bosch’tan Bursa O******** A****** Bosch bayisinden Seri 6, 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Makineyi getirdikleri gün yan sac panellerinin üst kısmından içeri doğru yamulduğunu fark ettim. Ayrıca makinede elektrik kaçağı olduğunu kontrol kalemiyle tespit edip video çekerek kendilerine ilettim. Makine zaman zaman hiç çalışmıyor, arada bir çalışsa bile güven vermiyor.

Yaklaşık bir haftadır hem bayii hem de Bosch servisi ile uğraşmamıza rağmen kimse sorumluluk almak istemedi. Sorunun bizden kaynaklandığını iddia ederek, açık kusurlara ve elektrik kaçağına rağmen değişim veya iade yapmayacaklarını söylediler ve sürekli oyalandık. 42.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün yüzünden mağdur edildim ve evde can güvenliği açısından da endişe yaşıyoruz.

Üründeki bariz üretim/kusur ve elektrik kaçağı sebebiyle kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse de iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.