to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık'ta Mum Serisi 1600 watt hamur yoğurma makinesinin arka tarafında küçük bir ateş çıkma ve ses çıkarmasından dolayı (ilk kullanımda) değişim talep etmiş ve servis tarafından bu kabul edilmişti. 4 gün sonra başka bir modelle değişimi kabul etmemize rağmen hala ürünümüz depoda gözüküyor ve bize ulaşmadı. Her aramamızda 'İşlemlerinizi hızlandırmak için mail atıyoruz.' vs. demelerine rağmen hala depoda gözüküyor. Ne yazık ki, bunun için muhatap bulamıyorum. Her seferinde aynı cevabı alıyoruz. Bosch gibi kurumsal bir firmaya güvenip alışveriş yapmakla hata ettiğimizi düşünüyorum. Gerekenin yapılıp tarafımıza ürünün teslim edilmesini bekliyoruz. Gereken yerlere şikayetimizi iletmeye devam edeceğiz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
14 Kasim 2023 tarihinde sırf sorun yasamamak adına Bosch'un kendi sitesinden kampanyadan Mum serisinden hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün kargolandı geldi fakat ürünü ne bir kolinin içine koymuşlar ne bir pat pata sarılmış raftan alıp olduğu gibi göndermişler ve kutu halince parçalanmış ve bayağı h...
Merhaba 1114917915 sipariş numaralı Bosch Mum Serie 2 hamur yoğurma makinesi gelmiş olup (ürün hazırlanma aşamasındayken, gelmeden, elime henüz geçmemişken mail atarak yurt dışına çıkacağımı ürünün tüm özellikleri ve aparatlarının incelenerek, kontrol edilerek, kusursuz bir şekilde elime geçmesini r...
Bosch internet sitesinden anneler gününde hamur yoğurma makinesi aldık. Ürün 1 ayda geldi ve gelen ürün arızalı iade talebinde bulunduk çeşitli bahanelerle oyalandık ürün alınalı 1 ay olduğu için iade kabul etmiyorlar. Benim elime ulaşalı 5 gün oldu. Kargoda beklettikleri 1 aylık süreyi de sayıyorla...
Bosch’tan Bahçelievler yetkili bayi üzerinden aldığım MUM5X720 model hamur yoğurma makinesi, satın aldıktan sadece 6 ay sonra arıza verdi. Makine yoğurma sırasında karıştırıcı aparatı döndürmüyordu; içi boşken de, hamur varken de çalışmadı. İlk arızada ürünü servise gönderdim, ancak “sorun yok” deni...
Bosch haftalardır bekletiyor. İnternet üzerinden satın aldığım hamur yoğurma makinesi bir ay oldu hala kargoya verilmedi. 20 iş günü sürebilir denildi. Ancak 20 iş günü de çoktan geçti. Stokta olmayan ürün satılıyor ve fabrikadan gelmesini haftalarca bekliyoruz. Yıllardır Bosch ürünleri kullanıyoruz...
Yorumlar