to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Gecikme Nedeniyle Ek Garanti Reddi
Bosch markalı buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırınım için ek garanti satın almak amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürünlerimin garanti süresinin dün, yani 15 Mart 2026 tarihinde sona erdiği ve bu nedenle ek garanti yapamayacakları söylendi.
Ürünlerimin garanti başlangıç tarihi 15 Mart 2023 olup, Sivas’tan alınmıştır. 15 Mart’ın pazar gününe denk gelmesi nedeniyle o gün çalışmayabileceklerini düşünerek ilk iş günü olan bugün aramayı tercih ettim. Buna rağmen sadece 1 günlük gecikme nedeniyle ek garantiden yararlanamayacağımın söylenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Bosch gibi kurumsal bir markadan, sadece 1 gün için esneklik gösterilerek ürünlerime ek garanti tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch genel merkezden arandım ve ek garanti konusunda yardımcı olundu, ilgileri için teşekkür ederim.
İlginiz için teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
