to read complaints and reviews, or file yours.Bardaklarda Sürekli Lekeler İçin Bosch Bulaşık Makinesi Değişimi Talebi
Bosch SMS44DW01T Serie 4 Solo bulaşık makinesini iş yerimiz için satın aldık ancak yaklaşık 7 aydır bardakları sürekli lekeli çıkarıyor. Makineyi aldığımızdan beri aynı problemi yaşıyoruz ve hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı.
Bu süreçte servis 8–9 kere iş yerimize geldi, kullandığımız suyun testi yapıldı, yıkama testleri yapıldı, deterjanı değiştirmemiz söylendi, biz de farklı deterjanlar deneyerek tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirdik. Buna rağmen bardaklardaki lekelenme sorunu hiç düzelmedi ve servis artık başka bir şey yapamayacaklarını, ek bir işlem uygulamayacaklarını ifade etti. Üstelik ürünümüzün garantisi de hala devam ediyor.
Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülemediği ve ürün ayıplı şekilde kullanılmaya devam etmek zorunda kaldığımız için Bosch’tan, iş yerimizde kullandığımız bu bulaşık makinesinin değişimini talep ediyoruz. Fotoğraflarla da bardakların nasıl çıktığını ayrıca ileteceğim. Garanti süreci devam eden bu ürün için mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Bulaşık makinemiz 7 aydır bardakları lekeli çıkarıyor, servis 8‑9 kez geldi, su testi ve deterjan değişikliği önerdi ancak sorun devam ediyor. Garanti süresi içinde ürünün değişimini talep ediyoruz, ancak marka sorunu umursamıyor ve çözüm sağlamıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum