to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kurutma makinem bakım için geçen hafta Salı günü yetkili servis tarafından evimden alındı, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden makinem geri getirilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, makinemin şu an hangi atölyede olduğunu bilmediklerini, sadece kayıt açabileceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Bosch’tan ya bakım işlemini ivedilikle tamamlayıp kurutma makinemin hemen teslim edilmesini, ya da hiçbir işlem yapılmadan makinemin derhal geri getirilmesini talep ediyorum.
Bosch marka kurutma makinesi aldığımız zaman bizden bakim ile ilgili ücret talep ettiler ve bu hakkimizi istediğimiz zaman istediğimiz yıl kullanabileceğimizi söylediler. Ancak gelen mesaj da ve müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede bu hakkimizi sadece o yıl içinde kullanabileceğimizi söyledil...
Bosch marka kurutma makinemin garantisi devam etmesine rağmen, bugün Balıkesir Merkez Bosch yetkili servisine başvurduğumda benden 4.500 TL bakım ücreti talep edildi. Ürün garanti kapsamındayken böyle bir ücret istenmesini kabul edemiyorum. Garanti süresi devam eden bir ürün için bakım ücreti çıkar...
1 sene önce Bosch Marka bir kurutma makinem satın aldım. Alırken yanında 2 senelik bakım paketi de sattılar. Senede bir makineyi alıp bakım yapılıyormuş. 16 Ekimde arayıp talep oluşturduk, önce verdikleri randevuyu iptal edip başka gün saat verdiler. Biz de tamam dedik, sonra birkaç gün sonra verdil...
Merhaba. Bosch bayinden aldığım kurutma makinem ertesi gün evime teslim edildi. Bosch marka çamaşır makinesinin üzerine kurulacağı bilgisini vermemize rağmen, servis kuruluma geldiğinde ellerinde parça olmadığını dönüş yapacaklarını söyledi ve 1 hafta sonraya gün verdi. Bosch müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar