to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kgn No-Frost buzdolabım 18 Nisan’da arızalandı. Garanti süresi bittiği için servis ücreti ödeyerek Ayvalık’taki Bosch yetkili servisini çağırdım. Ancak neredeyse 10 günü aşkın süredir ne arızayı giderebildiler ne de parça temin edebildiler, ayrıca yedek dolap da getirilmedi.
Bu süre içinde servisle 7–8 kez görüştüm. Her seferinde parça siparişi verdiklerini, parça gelince takılacağını söylediler. Sonrasında parçanın eksik geldiğini öğrendim. En son geldiklerinde bu kez kart arızası da olduğunu söyleyip tekrar gittiler. Bugün için yedek dolap getireceklerini söylediler, tüm gün aramama rağmen “gelecek, yolda” diyerek oyaladılar, akşam olunca da yetişemeyeceklerini belirttiler. Evde çoluk çocuk kimse dolapsızlıktan doğru düzgün kalamıyor, aldığımız gıdalar bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldık.
Evimdeki tüm beyaz eşyalar Bosch marka olmasına rağmen, özellikle Ayvalık servisinin bu ilgisiz ve plansız yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve bir daha Bosch tercih etmeme kararı aldım. Buzdolabımın arızasının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, derhal yedek dolap temin edilmesini, oluşan mağduriyetim ve bozulup çöpe giden gıdalar için tarafıma anlamlı bir indirim/ödeme ya da benzeri telafi sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını da bekliyorum.
Bosch marka buzdolabım yaklaşık 10 gündür normal soğutma yapması gerekirken aşırı soğutuyor ve içindeki tüm yiyecekleri komple donduruyor. Buzdolabını satın aldığım günden bu yana bu şekilde kullanamıyor olmam benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurduk,...
13 Şubat tarihinde Bosch çağrı merkezini arayarak İstanbul Tuzla’daki evimde bulunan kgn model buzdolabımın soğutma yapmadığını ilettim. Çağrı merkezindeki görevli yetkili servisi yönlendireceğini söyledi ve 14 Şubat’ta yetkili servis eve geldi. Servis, buzdolabının gaza yerine yağ bastığını, kompre...
Bosch markasından aldığım, kurulumu 25 Şubat'ta yapılan buzdolabı, ağustos ayında ilk arızasını verdi. Gelen teknik servisler buzdolabını tamir edip tekrar kullanıma hazırladı. Bir ay sonra buzdolabı tekrar arızalandı ve bana, iki gün fişini çekip bekletmem gerektiği, ardından çalışacağı söylendi. S...
Bosch marka buzdolabım arıza yaptı, servis geldi (ilk onarım tarihi 25/11/2025). Onarım için 10 bin TL talep etti, biz de kabul ettik. Onarım yapıldı; ilk tespitle yapılan işlemin farklı olduğunu fark ettik. Arıza aynen devam etti, tekrar aradık. Bu sefer ücret karşılığı kart değişecek, daha önce ta...
Bosch marka buzdolabım yaklaşık 10 gün önce arıza yaptı. Servis çağırdım, arızalanan parçaların siparişi aynı gün verildi. 3 gün sonra Servis sipariş edilen parçaların geldiğini söyledi, aynı gün tekrar arayıp parçaların eksik geldiğini söylediler. O zamandan beri her gün servis günümü değiştirip be...
Yorumlar