to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2024 tarihinde İstanbul Esenler Yüzyıl Yaren Bosch mağazasından satın aldığım Bosch midi fırın, teslim edildiği gün üst kısmında göçük ile elime ulaştı. Ürünün ayıplı olarak tarafıma teslim edilmesi nedeniyle mağaza ile görüştüm ancak sorumluluk almayıp beni teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis ise ürünün garantisi olmasına rağmen, ayıplı teslim edildiği halde tamir ücretini bana yansıtmak istedi. Müşteri hizmetleri de sorunun benden kaynaklanması durumunda 700 TL talep etti. Ancak ürünün lojistik firması tarafından hasarlı şekilde gönderildiğini ve bu durumun benden kaynaklanmadığını defalarca belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Ürünü teslim alırken çekilmiş hasar fotoğraflarım mevcut ve bu belgeleri Tüketici Hakem Heyeti'ne de sundum. 8 aydır mağaza ve servis arasında çözüm bulamıyorum. Ürünün nakit olarak 4790 TL karşılığında alındığını da belirtmek isterim.
Talebim, ayıplı olarak teslim edilen Bosch midi fırının ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
21.09.2024 tarihinde Media Markt'tan Bosch marka ankastre set almıştık. 27.09.2024 tarihinde servis ürünleri kurup gitti. Aynı gün içerisinde hiç kullanılmayan fırının şalter attırdığını ve ocak yüzeyinde lekelenmeler olduğunu fark edip servis kaydı oluşturduk. Gelen teknisyen fırının rezistansının ...
30.11.2023 tarihinde oğlum bana Bosch midi fırın aldı. Fırında ısınma ve pişirme sorunu olduğu için servis çağırdık. Tam 3 kez geldiler. Son gelişte p...
Merhaba kolay gelsin 19 Eylül 2024 tarihinde aldığım Bosch marka midi fırın bana teslim edildiğinde ayıplı ürün olduğunu bildirdim. Fırını ilk fişe taktığım gibi sigorta attırdı. Servis geldi. Onlarda arızayı teyit etti. Aylardır ne servis çözüm buldu ne de genel merkez. Mağduriyetimin giderilmesi k...
Bosch markasından 22.000 TL'ye anneme aldığımız fırın eve kutusu açık şekilde getirildi. Görevlilere, teşhir ürünü almadığımı ve neden açık getirdiklerini sordum; bunun gelme şeklinin böyle olduğunu söylediler. Hemen mağazayı aradım, onlar da bu şekilde geldiğini belirtti. Kurulum sırasında fırının ...
Bosch mağazasından 30.05.2024 tarihinde sipariş verdiğim Fırın ve derin dondurucuyu 03.06.2024 tarihinde teslim etmek üzere lojistik firması getirip bırakmış. Kutu açılımını, kurulum yapacak teknik servisin yapacağını iletmişler ve imza alıp gitmişler. Teknik servis yarım saat sonra gelmiş ve Fırını...
Yorumlar