to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Pro Power süpürgemi 11.08.2025 tarihinde Tokat Turhal’daki yetkili servise motor arızası nedeniyle teslim ettim. Servis, motorun “bitik” olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak ürünümde 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmadı. Kullanıcı olarak motora ne gibi bir zarar verebileceğimi sorduğumda ise net bir açıklama alamadım ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Daha sonra Bosch müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkladım. Onlar da servisin verdiği cevabı tekrar etti ancak yine de kayıt açtılar. Garanti sürem devam ettiği halde, motor değişimi için 5000 TL’den fazla bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Bosch’un 10 yıl motor garantisi vermesine rağmen, herhangi bir teknik açıklama yapılmadan kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Benim beklentim, süpürgemin 10 yıl motor garantisi kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesi veya mağduriyetimin giderilmesidir. Bosch markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı ve bu şekilde peşin hüküm verilmesini doğru bulmuyorum.
Bosch marka elektrik süpürgesini satın alırken 10 yıl motor garantili olarak aldık. Cihazın kendi 2 yıllık garantisi bittikten 4 ay sonra motor arıza verdi ve çalışırken bir anda durdu. Garantiye vermek için Bosch Ev Aletleri Yetkili Servisine götürdüm ve yapılan incelemede filtrelerin zamanında tem...
Bosch markasının 10 yıllık motor garantisine güvenerek ürün satın aldım. Sürekli olarak kullanıcı hatası bahanesiyle ücret talep edilmektedir. Bosch BGL8Pro1 model elektrikli süpürgemin motorunda, garanti süresi devam ederken arıza oluştu. Sorunun ardından Van ilindeki Bosch yetkili servisine başvu...
Bosch Online Satış Sitesi üzerinden 2023 yılında yaklaşık 2.500 lira ödeyerek satın aldığım Bosch Seri 4 toz torbasız süpürgem, garanti süresinin bitmesine 2 ay kala (25.09.2025 tarihinde) arızalandı. Haftada bir kez, ev ortamında kullandığım süpürgeyi Bingöl’deki Bosch yetkili servisine götürdüm. S...
2020 yılında Bosch marka elektrik süpürgesi aldım. 10 yıl motor garantisi mevcut. Ürünün üstünde kalın puntolarla 10 yıl motor garantisi olduğu yazıyor. Lakin elektrik süpürgem bozuldu. Servise götürdüğüm zaman garantisi geçmiş denildi. Elektrik süpürgesinin modeline göre motor garanti süreleri deği...
Süpürgem bir anda çalışmamaya başladı. Daha 1 buçuk yıl bile dolmadı. 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, teknik servis cihazımızı alıp incelediğinde 'Bu cihaz ile su çekmişsiniz' diyor ve kullanıcı hatasıdır diyerek 3000 TL tamir parası istemektedirler. Bu cihazla hiçbir şekilde su çekilmedi. Ş...
Yorumlar