Bosch Car Service servis

"Sorunum çözüldü, ilgi için teşekkür ederim."

"Arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim çok ilgiliydi"

"Teşekkürler, sorunlar giderildi."

"Başta firma sahibi Savaş Bey olmak üzere, yapmış olduğum yorum sonrası tarafıma dönüş sağlayarak süreci detaylı şekilde açıklamaları ve yaşanan memnuniyetsizliklerle ilgili nazik yaklaşımları benim açımdan kıymetli olmuştur. Akü test prosesleri hakkında bilgilendirme yapılmış, ayrıca müşteri geri bildirimine sağduyulu ve kurumsal bir anlayışla yaklaşılmıştır. Her ne kadar ilk deneyimimde bazı olumsuzluklar yaşamış olsam da, konunun dikkate alınması ve iletişim kurulması firmanın ticari itibarı adına olumlu bir yaklaşım olmuştur. İlgileri ve yapıcı iletişimleri için Savaş Bey’e ve ekibine teşekkür ederim."

"Aracımda yaşanan teknik sorunun ardından, sesimizi kurumsal markalara doğrudan ulaştırarak bu hızlı köprüyü kuran ve hak arama sürecimizi kolaylaştıran Şikayetvar platformuna sunduğu bu harika ve nitelikli hizmet için çok teşekkür ederim. Şikayetimin sisteme düşmesiyle birlikte süreci ilk dakikadan itibaren büyük bir kurumsal hassasiyet ve üst düzey profesyonellikle takip eden Bosch Car Service Genel Müdürlüğü’ne şükranlarımı sunarım. Özellikle genel merkez adına benimle iletişime geçen müşteri ilişkileri yöneticisi Ayşe Hanım’a ayrıca parantez açmak isterim. A*** Hanım, ilk andan itibaren gösterdiği inanılmaz yapıcı, kibar, koruyucu ve tamamen çözüm odaklı kurumsal yaklaşımıyla Bosch markasının büyüklüğünü ve müşteri memnuniyetine verdiği değeri bana tam anlamıyla hissettirmiştir. Genel merkezin hızlı aksiyonu doğrultusunda yönlendirildiğim Bursa Küçük Sanayi Zeyn Bosch Car Service (Zeyn Otomotiv) sahibi A*** Bey’e ve onun harika teknik ekibine ise en içten teşekkürlerimi sunarım. A*** Bey aracımla bizzat ve yakından ilgilenerek sorunun teknik teşhisini kusursuz bir şekilde yapmış, süreci tam bir dürüstlük, şeffaflık ve yüksek esnaflık vizyonuyla planlamıştır. A*** Bey’in koordinatörlüğünde aracıma adeta kendi araçları gibi hassasiyetle yaklaşan, her bir plastik tırnaktan motor aksamına kadar milimetrik ve kusursuz bir işçilik sergileyen Zeyn Otomotiv teknik ekibi, mesleki ahlakın ve ustalığın ne kadar üst seviyede olduğunu bana kanıtlamıştır. Tüketicinin haklı talebini hızla duyarak mağduriyeti gideren bu vizyoner yönetim anlayışından, A*** Hanım'ın kurumsal desteğinden, A*** Bey ve ekibinin sunduğu kusursuz teknik hizmetten dolayı tüm yetkililere teşekkür ederim. Bosch markasına olan güvenim bu harika ekip sayesinde en üst düzeyde taze kalmıştır. Sorunum tamamen çözülmüştür"

"30 Nisan perşembe günü Bosch genel müdürlükten arandı ve şikayetçi olduğum bölgedeki şubelerinde bizzat kendileri ilgilenip birkaç gün içinde parçanın teslimini gerçekleştirdiler genel Bosch car servise çok teşekkür ederim ilgileri ve şikayet takibi ilgileri için Bosch vaz geçmicegim bir marka ama maalesef ki basit bir konu parasını ödediğim halde üzerine bir daha para istenmesi çok acemice ve üzücü bir olay umarım bir daha bu sorun tekrarlanmaz şimdiden iyi çalışmalar çok teşekkürler Bosch car servis sorunumu çözdüğünüz için 🫶"

"Her şey için çok teşekkür ederim tüm sorunlarım giderildi."

"Esra hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

"Teşekkürler"

"Bosch Genel Merkez'den Esra Hanım iletişime geçti. Yapıcı tavrı için kendisine teşekkür ediyorum. Sürecin ilerlemesi ve hızlandırılması kapsamında aksiyonlar alınacağından bahsetti. Kendisine teşekkür ederim. Süreç ile ilgili bir gelişme yaşanırsa buradan tekrardan güncelleme yapıyor olacağım."

"Teşekkürler"

"Bosch Car Service den Ayşe Hanım'a ve Usta Otomotiv'den sadece Kadir Bey'e gayretlerinden dolayı teşekkür ederim."

"Müşteri hizmetleri temsilcisi arayıp ilgilendi"