Periyodik Bakım Sonrası Yüksek Ve Gerekçesiz Ek Masraf Talebi


Citroen c3 aracımı 21.08.2025 tarihinde a* Otomotiv Bosch Car Service’e çalışmama sorunu nedeniyle arıza ve onarım için götürdüm. Motordan kaynaklı olduğu söylenen arıza için onarım yapıldığı ve sorunun giderildiği belirtilerek araç tarafıma teslim edildi.
Ancak aracı teslim aldıktan kısa süre sonra yine aynı motor kaynaklı sorunları yaşamaya devam ettim. Servis, sorunun giderildiğini söylemesine rağmen araçta aynı arıza tekrar etti ve problem aslında hiç çözülmemiş oldu. Bu durum, servis beyanlarına karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu işlem için servise 94.380 TL ödeme yaptım ve süreçte y**** a* isimli çalışan ile muhatap oldum. Bu kadar yüksek bir ödeme yapmama rağmen aynı arızanın devam etmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve artık a* Otomotiv Bosch Car Service’e aracımı götürmek istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemesini yaptığım onarım kapsamında aracımın aynı motor arızasının Bosch Car Service ağı içerisindeki farklı bir yetkili serviste, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz ve kalıcı şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.



06ELP850 plakalı Citroen C5 2.0 16v aracımı benzinde tekleme sorunu nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Balıkesir/Ayvalık Bosch Car Service şubenize bıraktım. Yetkili Y**** Bey, sibopların eridiğini ve komple üst motor revizesi gerektiğini söyledi. Kabul edip işlemi başlattım ve 31.07.2025’te 100.000₺ öd...

Yorumlar