Bosch Yetkili Servis Bakım Kayıtları Hakkında Bilgi Talebi

2025 model Renault Clio 1.0 tce bir araç satın aldım. Aracı aldığım galerici, bakımının Bosch yetkili servisinde yapıldığını belirtti. Ancak bu bakımın gerçekten Bosch yetkili servisinde yapılıp yapılmadığını ve yapıldıysa hangi işlemlerin gerçekleştirildiğini hiçbir kanaldan öğrenemiyorum.

15 Mayıs’tan bu yana Türkiye genelinde Bosch Car Service ağından, özellikle Bosch Car Service internet sitesinde yer alan iletişim formu üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, dolayısıyla ne araç plakası ne de şasi numarası üzerinden herhangi bir kontrol veya bilgilendirme yapılmadı.

Elimde bu bakıma ilişkin fatura, iş emri numarası gibi herhangi bir belge bulunmadığı için tek umudumun şasi veya plaka bilgilerim üzerinden geçmiş servis kayıtlarına ulaşılabilmesi olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, aracımın gerçekten Bosch yetkili servisinde bakıma girip girmediğinin, girdiyse hangi tarihte, kaç kilometrede ve hangi işlemler yapılarak bakım gördüğünün tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Aracımın bakım geçmişini bilmek, hem aracı güvenli şekilde kullanabilmem hem de ileride doğabilecek mekanik sorunların ve olası mağduriyetlerin önüne geçebilmem açısından benim için büyük önem taşıyor. Bosch Car Service’in bu konuda şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını rica ediyorum.