ABS Ve ESP Arızasının Tekrarlayan Servis Sorunu Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Bosch Car Service bünyesinde hizmet veren bir servise aracımı ABS ve ESP arızası nedeniyle götürdüm. İlk girişimde sorunun giderileceği belirtilerek fren diskleri, balatalar ve fren yağı değişimi yapıldı ve benden yaklaşık 17.000 TL ücret tahsil edildi.

Ancak yapılan bu işlemlere rağmen aracımda bulunan ABS ve ESP arızası devam etti. Bu durumu servise ilettiğimde aracımı tekrar getirmem istendi ve süreç boyunca toplamda 4 kez servise gitmek zorunda kaldım.

Tüm bu ziyaretlere rağmen sorun hâlâ net şekilde çözülebilmiş değil. Yapılan işlemlerin arızayla doğrudan ilgili olmadığı ya da doğru teşhis konulmadan işlem yapıldığı kanaatindeyim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yüksek bir ücret ödememe rağmen aracımın asıl arızası giderilmedi.

Bu yaşadığım durumun ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Aracımda devam eden ABS ve ESP arızasının kalıcı olarak ve ek ücret talep edilmeden çözülmesini veya yapılan işlemler karşılığında ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.