Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bosch Otomotiv Logo

Bosch Otomotiv

Bosch Otomotiv Logo
Bosch Otomotiv

AiVarile Marka Karnesi

Bosch Otomotiv hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını garanti süreçleri oluşturuyor; değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' veya 'garanti kapsamı dışında' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Bu bildirimleri %17,7'lik payla parça kusurları ve akü arızaları izliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %97'sine ortalama 11 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%80) izleniyor.

%97
Yanıt Oranı (72/74)
36/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet
11saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%80
  • Tamir edildi-arıza giderildi%10
  • Para-ücret iade edildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • İlkay

    Bosch akü otomotive genel merkez arayarak sorunumu yetkili bayiden çözerek mapdueiyetimi giderdi ilgilerinden dolayı memnun kaldım teşekkürler

  • Serdal

    Bosch marka bayi ile görüşüldü mağduriyetim giderildi

  • Emin

    Bosch Anadolu bölge bayisi ve çalışan personeline teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti ve Değişim Taleplerindeki Redler

  • Garanti reddi: 33 şikayette akü ve enjektör gibi parçaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.
  • Sürecin uzaması: 8 şikayette inceleme süreçlerinin 1 ay ile 1,5 yıl arasında sürdüğü ve sonuçlanmadığı bildiriliyor.

Otomotiv Parçalarında Teknik Kusurlar

  • Parça ve aksesuar kusuru: 12 şikayette yeni takılan fren balata ve disklerin yüksek ses yaptığı, sileceklerin iz bıraktığı aktarılıyor.
  • Akü arızaları: 12 şikayette akülerin kısa sürede şarj tutmadığı, aniden boşaldığı veya şarj sırasında patladığı belirtiliyor.

Servis ve Montaj Hataları

  • Hatalı montaj ve bakım: 8 şikayette yanlış teşhis sonucu motorun kilitlendiği veya disklerde eğrilik oluştuğu ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette e-posta ve internet üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Sürekli oyalanma: 6 şikayette bayilerin 'haber gelecek' diyerek süreci 3 aya kadar uzattığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

194 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şişmiş Akü Değişimi İhmal Edildi Ve Güvenlik Riski Oluştu

88

11/12/2024 tarihinde aldığım 74 amper Bosch akünün şişmesi üzerine, 5 Eylül günü saat 15.00 civarında Bosch Car Service ...

Şişmiş Akü Değişimi İhmal Edildi Ve Güvenlik Riski Oluştu

Video Şikayetler

Bosch Car Service BMW 2015 320 İed Balata Sesi

Bosch Car ServiceBMW 2015 320 İed Balata Sesi

Profil fotoğrafı
Selçuk
Bosch Akü Bayii Bayram Arifesinde Pişmanlık Yaşattı!

Bosch Akü BayiiBayram Arifesinde Pişmanlık Yaşattı!

Profil fotoğrafı
Cengizhan
Bosch Otomotiv Hatalı Üretim Balatası

Bosch OtomotivHatalı Üretim Balatası

Profil fotoğrafı
Erdal

Garanti Reddiyle Bosch Ön Disk Ve Balatalarda Sürekli Sürtünme Sesi

201

05.06.2026 tarihinde Adana’da Ford Tourneo Connect 2023 model aracımın ön disk ve balatalarını Bosch marka olarak Adana ...

Garanti Reddiyle Bosch Ön Disk Ve Balatalarda Sürekli Sürtünme Sesi

Hepsiburada'dan Alınan Bosch Aküsü Şarj Almıyor Ve Yetkili Servis Bulamıyor

186

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch akü yetkili satıcısı N**** Akü’den m6 022 kodlu bir akü satın aldım. Ak...

Bosch Aküsü Kalitesiz: Yüksek Fiyat Ve Kısa Kullanım Ömrü

220

Bosch marka bir akü aldım aldığım bayi akünün kaliteli olduğunu 4 yıl kadar kullanabileceğimi ifade ettiği için fiyatı y...

Çözüldü

Öz Dizel Pompa Enjektör'de Hatalı Tespit Ve 23 Bin Liralık Boşa Harcama

164

"Firma tarafından geri dönüş yapılarak tamir süreci ile alakalı bilgilendirme yapıldı. Sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum."

Megane aracımda yaşadığım enjektör arızası nedeniyle aracımı defalarca Şaşm...

Bosch Car Service’da Yanlış Disk Montajı Güvenlik Riski Ve Tazminat Talebi

428

2017 model Kia Sportage aracımı periyodik bakım ile disk ve balata değişimi yapılması amacıyla Bosch Car Service Maltepe...

Şişen Bosch Akü Ve Cevapsız Servis: İade Talebi

237

Bosch marka 80 amper AGM akümü 18.11.2025 tarihinde Gebze’deki Aküvar firmasından satın aldım. Kısa süre sonra aküde şar...

Şişen Bosch Akü Ve Cevapsız Servis: İade Talebi

Bosch Disk Balatalarında Fren Tutmaması Ve Güvenlik Riski

379

Aracıma yaklaşık 1 ay önce ön ve arka Bosch disk balata seti taktırdım. Bu değişimden sonra özellikle araç hızlı giderke...

Garanti Olmasına Rağmen Akü Şarjı İçin 750 TL Ücret İstendi

181

Şubat ayında o6 Akü Market’ten 74 Ah Bosch marka bir akü satın alarak aracıma taktırdım. Akünün garantisi de bulunuyordu...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Bosch Triger Setindeki Ölçü Hatası Aracımı Kullanılamaz Hale Getirdi

103

Hyundai Accent ERA marka aracım için yaklaşık 20 gün önce Sivas’ta Arif Oto adlı iş yerinden Bosch marka triger seti sat...

Bosch Triger Setindeki Ölçü Hatası Aracımı Kullanılamaz Hale Getirdi
Bosch Triger Setindeki Ölçü Hatası Aracımı Kullanılamaz Hale Getirdi

Arka Fren Balataları Değiştirilmedi, Güvenlik Endişesi

156

Yaklaşık iki sene önce Ordu Bosch Car Service’de balata değişimi yaptırdım, ancak zamanla balatalar ötme yapmaya başlayı...

Şişen Bosch AGM Aküde Çelişkili Açıklamalar Ve Yazılı Rapor Talebi

219

Bosch marka 80 amper AGM Start-Stop aküyü 25.11.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de satın aldım. Haziran ayında akünün tamam...

Şişen Bosch AGM Aküde Çelişkili Açıklamalar Ve Yazılı Rapor Talebi
Şişen Bosch AGM Aküde Çelişkili Açıklamalar Ve Yazılı Rapor Talebi

Bosch Bayisinden Alınan Akünün 1 Yıl Eski Olması Ve Yanıltıcı Satış

159

11.07.2026 tarihinde İkitelli Dolapdere’deki Bosch bayisinin yan satıcısı Özdemirler’den otomobilim için 2 adet Bosch ak...

Çözüldü

Bosch Fren Diskinde Titreme Ve Garanti Kapsamı Dışı Reddetme

142

"Bosch Yaşa otomotiv benimle iletişime geçti ve sorunumu giderdi, sıfır orijinal disk takıldı ve balatalar yenilendi. Sadece balatalara ücret ödedim. Servisinden memnun kaldım ilgi alaka çok iyi."

Hyundai i20 2015 model aracım için 15.11.2025 tarihinde 2 adet Bosch ön fre...

Bosch Car Service Start Stop Uyumlu Olmayan Yanıltıcı Akü Satışı

188

20.11.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Karakaya Akü isimli iş yerinden, 2015 model Nissan Juke 1.5 dcı man...

Şarj Almayan Bosch Akünün Değişim Talebi

30

Bosch marka s4 032 74 Ah akümü yaklaşık 3 hafta önce aracıma taktırdım. Kısa süre sonra akünün şarj almadığını fark etti...

Arızalı Akü Ve Garantiden Destek Alınamaması Nedeniyle 3400 TL İadesi Talebi

175

15.09.2025 tarihinde Ankara Mutlu Akü bayisi M****** S*****’den motosikletim için Bosch marka bir akü satın aldım. Akünü...

Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Gökhan şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Bosch Otomotiv 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Cemal Yaman Aydınevler Mahallesi İnönü Caddesi No:20 Küçükyalı Ofispark A Blok, Maltepe, İstanbul
  • [email protected]