Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bosch Otomotiv Logo

Bosch Otomotiv

Bosch Otomotiv Logo
Bosch Otomotiv

AiVarile Marka Karnesi

Bosch Otomotiv müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık garanti taleplerinin reddedilmesi öne çıkıyor; enjektör ve akü gibi parçaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %19'unda fren diski ve silecek gibi aksesuarlarda erken arıza ve kalite sorunları bildiriliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %97'sine ortalama 14 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%67) izleniyor.

%97
Yanıt Oranı (68/70)
35/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
13saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%67
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%11
  • Tamir edildi-arıza giderildi%11
  • Telafi sağlandı%11

Müşteri Teşekkürleri

  • İlkay

    Bosch akü otomotive genel merkez arayarak sorunumu yetkili bayiden çözerek mapdueiyetimi giderdi ilgilerinden dolayı memnun kaldım teşekkürler

  • Emin

    Bosch Anadolu bölge bayisi ve çalışan personeline teşekkür ederim.

  • Bülent

    Akü değiştirildi teşekkür ederim ama 1 senedir akü arızalı olduğu için çok sorun yaşadım akü fiyatından kat kat fazla ücretler ödedim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti ve İnceleme Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Garanti taleplerinin reddi: 30 şikayette enjektör ve akü arızalarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği, 110 bin TL'ye kadar masraf çıkarıldığı belirtiliyor.
  • Uzayan garanti süreçleri: 8 şikayette inceleme süreçlerinin 1,5 yıla kadar yayıldığı ve 'sorun yok' denilerek ürünlerin iade edildiği bildiriliyor.

Yedek Parça ve Aksesuarlarda Kalite Sorunları

  • Parça ve aksesuar kusurları: 12 şikayette fren disklerinin titreşim yapması, sileceklerin ses çıkarması ve balataların diskleri çizdiği aktarılıyor.
  • Akü arızaları: 9 şikayette akülerin şarj tutmadığı, erken bittiği ve bir örneğinde şarj sırasında patladığı ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Aksaklıkları

  • Sürekli oyalanma: 8 şikayette iade ve değişim süreçlerinin 3 aya kadar uzatıldığı, 'haber gelecek' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 7 şikayette e-posta başvurularının ve kalite şikayetlerinin marka tarafından yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.

Servis ve Montaj Hataları

  • Hatalı montaj ve bakım: 7 şikayette yanlış teşhis sonucu sağlam parçaların değiştirildiği, hatalı montaj nedeniyle motorun kilitlendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

196 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yan Sanayi Bujilerin Arıza Yaratması Ve 15 Bin TL İade Talebi

1

2026 yılında aracımın yıllık bakımı için Taşdelen Bosch Car Service’e gittim. Orada çalışanların yönlendirmesiyle, aracı...

Bosch  Aerotwin Sileceklerde Ses, İz Bırakma Ve Hızlı Aşınma

Bosch Aerotwin silecekleri Kia CEE'd 2017 model aracım için Mayıs ayında satın aldım. Bosch markasını özellikle uzun ömü...

Video Şikayetler

Bosch Car Service BMW 2015 320 İed Balata Sesi

Bosch Car ServiceBMW 2015 320 İed Balata Sesi

Profil fotoğrafı
Selçuk
Bosch Akü Bayii Bayram Arifesinde Pişmanlık Yaşattı!

Bosch Akü BayiiBayram Arifesinde Pişmanlık Yaşattı!

Profil fotoğrafı
Cengizhan
Bosch Otomotiv Hatalı Üretim Balatası

Bosch OtomotivHatalı Üretim Balatası

Profil fotoğrafı
Erdal

Bosch Car Service Silecekleri Camda İz Bırakıyor Ve Görüşü Azaltıyor

32

29.09.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Kardeşler Rot Balans’a giderek aracıma Bosch marka silecek taktırdım. Anca...

Bosch Car Service Silecekleri Camda İz Bırakıyor Ve Görüşü Azaltıyor
Bosch Car Service Silecekleri Camda İz Bırakıyor Ve Görüşü Azaltıyor
+1

Ford Focus'ı Etkileyen Bosch Silecek Bozukluğu Ve İade Sorunu

41

Ford Focus aracım için yaklaşık 1,5 ay önce fiziksel bir oto mağazasından Bosch marka 75 mm araç sileceği satın aldım. B...

Ford Focus'ı Etkileyen Bosch Silecek Bozukluğu Ve İade Sorunu
Ford Focus'ı Etkileyen Bosch Silecek Bozukluğu Ve İade Sorunu
Ford Focus'ı Etkileyen Bosch Silecek Bozukluğu Ve İade Sorunu

Bosch Akünün Garanti Kapsamındaki Ücretsiz Değişimi Talebi

201

28.10.2023 tarihinde Yılmaz Oto Lastik Adana şubesinden Bosch marka bir akü satın aldım. Akü henüz 8 aylık olmasına rağm...

Şişmiş Akü Değişimi İhmal Edildi Ve Güvenlik Riski Oluştu

299

11/12/2024 tarihinde aldığım 74 amper Bosch akünün şişmesi üzerine, 5 Eylül günü saat 15.00 civarında Bosch Car Service ...

Şişmiş Akü Değişimi İhmal Edildi Ve Güvenlik Riski Oluştu

Garanti Reddiyle Bosch Ön Disk Ve Balatalarda Sürekli Sürtünme Sesi

439

05.06.2026 tarihinde Adana’da Ford Tourneo Connect 2023 model aracımın ön disk ve balatalarını Bosch marka olarak Adana ...

Garanti Reddiyle Bosch Ön Disk Ve Balatalarda Sürekli Sürtünme Sesi

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada'dan Alınan Bosch Aküsü Şarj Almıyor Ve Yetkili Servis Bulamıyor

296

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch akü yetkili satıcısı N**** Akü’den m6 022 kodlu bir akü satın aldım. Ak...

Bosch Aküsü Kalitesiz: Yüksek Fiyat Ve Kısa Kullanım Ömrü

315

Bosch marka bir akü aldım aldığım bayi akünün kaliteli olduğunu 4 yıl kadar kullanabileceğimi ifade ettiği için fiyatı y...

Çözüldü

Öz Dizel Pompa Enjektör'de Hatalı Tespit Ve 23 Bin Liralık Boşa Harcama

235

"Firma tarafından geri dönüş yapılarak tamir süreci ile alakalı bilgilendirme yapıldı. Sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum."

Megane aracımda yaşadığım enjektör arızası nedeniyle aracımı defalarca Şaşm...

Bosch Car Service’da Yanlış Disk Montajı Güvenlik Riski Ve Tazminat Talebi

638

2017 model Kia Sportage aracımı periyodik bakım ile disk ve balata değişimi yapılması amacıyla Bosch Car Service Maltepe...

Şişen Bosch Akü Ve Cevapsız Servis: İade Talebi

330

Bosch marka 80 amper AGM akümü 18.11.2025 tarihinde Gebze’deki Aküvar firmasından satın aldım. Kısa süre sonra aküde şar...

Şişen Bosch Akü Ve Cevapsız Servis: İade Talebi

Bosch Disk Balatalarında Fren Tutmaması Ve Güvenlik Riski

523

Aracıma yaklaşık 1 ay önce ön ve arka Bosch disk balata seti taktırdım. Bu değişimden sonra özellikle araç hızlı giderke...

Garanti Olmasına Rağmen Akü Şarjı İçin 750 TL Ücret İstendi

225

Şubat ayında o6 Akü Market’ten 74 Ah Bosch marka bir akü satın alarak aracıma taktırdım. Akünün garantisi de bulunuyordu...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Bosch Triger Setindeki Ölçü Hatası Aracımı Kullanılamaz Hale Getirdi

171

Hyundai Accent ERA marka aracım için yaklaşık 20 gün önce Sivas’ta Arif Oto adlı iş yerinden Bosch marka triger seti sat...

Bosch Triger Setindeki Ölçü Hatası Aracımı Kullanılamaz Hale Getirdi
Bosch Triger Setindeki Ölçü Hatası Aracımı Kullanılamaz Hale Getirdi

Arka Fren Balataları Değiştirilmedi, Güvenlik Endişesi

220

Yaklaşık iki sene önce Ordu Bosch Car Service’de balata değişimi yaptırdım, ancak zamanla balatalar ötme yapmaya başlayı...

Şişen Bosch AGM Aküde Çelişkili Açıklamalar Ve Yazılı Rapor Talebi

272

Bosch marka 80 amper AGM Start-Stop aküyü 25.11.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de satın aldım. Haziran ayında akünün tamam...

Şişen Bosch AGM Aküde Çelişkili Açıklamalar Ve Yazılı Rapor Talebi
Şişen Bosch AGM Aküde Çelişkili Açıklamalar Ve Yazılı Rapor Talebi

Marka Profili

Bosch Otomotiv 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Cemal Yaman Aydınevler Mahallesi İnönü Caddesi No:20 Küçükyalı Ofispark A Blok, Maltepe, İstanbul
  • [email protected]