Bolt Kargo Teslim Edilmeyen Sipariş ve Cevapsız Kargo

14.05.2026 tarihinde Karaca’dan 96259086 numaralı siparişimle bambu tepsili 6 kişilik 90 ml kahve fincanı ve flat borosilikat cam çaydanlık smoke grey ürünlerini sipariş ettim. Kargo şirketi olarak Bolt Kargo seçildi ve siparişimin İstanbul Ünalan adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargo her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak ürünler bir türlü teslim edilmiyor.

Bolt Kargo’nun telefon numarasını defalarca aradım, hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefon açılmayacaksa bu numara neden var, anlamıyorum. Karaca müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da somut bir netice alamadım, sadece oyalandım. Siparişim teslim edilmeyecekse bu kargo şirketiyle neden çalışılıyor, gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünleri hediye olarak gönderdim, ancak hâlâ ilgili kişiye teslim edilmedi. “Adres eksik” denilerek sorumluluk üzerinden atılıyor, adresi tamamlıyorum ama buna rağmen koca bir şirket o adresi tekrar bulamıyor. Teslimat için arandığı söyleniyor fakat ne beni ne de alıcıyı arayan herhangi bir numara görünmüyor.

Ürünlerim bugün içerisinde teslim edilmezse yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum. Karaca’nın bu kargo firmasıyla çalışması ve süreci bu şekilde yönetememesi benim için tam bir olumsuz durum yaratmıştır ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve ürünlerin adresine eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.