to read complaints and reviews, or file yours.
18.05.2026 tarihinde Ankara Çayyolu’ndaki Borusan Oto yetkili servisinde 2022 model BMW 520i aracımın 97.554 km bakımını... yaptırmak zorunda kaldım. Serviste danışman olarak S***** Ö**** bey ilgilendi. Kendisi bakım kalemlerini sisteme girdi ancak hangi işlemin ne olduğuna dair bana hiçbir detaylı açı
Borusan Otomotiv BMW Ankara Çayyolu yetkili servisinde yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracım BMW ...iX1’de yolculuk esnasında ses gelmesi üzerine yol yardımı aradım, ancak randevusuz gelemeyeceğim belirtildi ve yaklaşık 1 hafta – 10 gün sonrasına randevu verildi. Randevu günüm ol
"Şikayetvar'a bildirimimiz sonrasında tarafımıza ertesi gün ulaşım sağlandı ve parça değişimi hususunda etkin bir çözüm sağlandı. Markaya olan güvenim ve markanın ürününe sahip çıkması etkileyici, BMW ve BMW Ankara kurumsal temsilcilerine, değişim sağlayan servis personellerine teşekkür ederim."
2013 model BMW 116i aracımın motor yağ seviyesini kontrol etmek için 9 Mayı...s 2026 tarihinde yağ çubuğunu çıkardığımda, çubuğun uç kısmının koparak bor
BMW m5 marka aracım, motor arızası nedeniyle Ankara Borusan Esenboğa yetkili servisinde bulunmaktadır. Araç Alman plakal...ıdır ve Almanya’da kayıtlıdır. Servis, motorun şu an için üretilmemiş olduğunu, ne zaman Türkiye’ye geleceğinin de belirsiz olduğunu belirterek aracı teslim etmeyi reddetmektedir.
"Parçanın ücretsiz değişeceği iletildi"
BMW Borusan Ankara Çayyolu servisi, 06 T.C. 1205 plakalı 2023 model i7 aracımın seksen bin km aşımı neticesinde uzatamad...ığım Eylül 2025'te biten garantisinden 10 gün sonra AC şarj almaz oldu ve bu hatanın kullanıcı değil, tamamen fabrika hatası olduğunu servis sorumlusu K**** Bey telaffuz etmişti; a
"İlgi alakalarından dolayı çok teşekkür ederim."
BMW 1.16d aracımın ön cam alt fitilinde yaklaşık 1 yıldır kopma ve dökülmel...er yaşanmaktadır. Bu durum, hem görüntü olarak rahatsız edici hale gelmiş h
"Kısa sürede dönüş yaparak yardımcı olan BMW Türkiye ve Ankara ağaçlı oto ya teşekkür ederim"
2022 model BMW 3 Serisi aracımın arka kamerası, hiçbir sebep yokken bozuldu. Borusan yönlendirmesiyle yetkili servis ola...n Ankara Çayyolu Ağaçlı Oto’ya 06.11.2025 tarihinde aracımı teslim ettim. Ancak 45 gün boyunca “yazılım atılacak” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi. Sonrasında parça değişimi
2017 model BMW 3.18 aracımın her iki ön kapı iç kulpunda uzun süredir erime... ve deformasyon meydana geldi. Bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor ve z
"BMW Ankara Esenboğa sorunumu çözmüş bulunmakla birlikte hizmet ve ilgi olarak da çok memnun kaldım özellikle berkant Nurioğlu beyefendi arabamla çok güzel şekilde ilgilendi BMW markası yine kalitesini konuşturdu😇"
"Ağaçlı otoda bulunan T** hanımın desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim."
2013 model BMW 520d sahibiyim. Aracım 33aot176 plakalı olup, 180 bin km’de ...ve sürekli kapalı garajda muhafaza edilmektedir. Son 6 ay - 1 yıl içerisind
2016 BMW 320i F30 araca sahibim. Aracım geçmişte hep yetkili serviste işlem... görmesine rağmen, uzun yola çıkmadan önce yağ seviyesine bakmak için çubuğ
BMW'nin üst düzey Prime mağduriyetini de gördük! Önceki arabam da Borusan'dan sıfır aldığım BMW idi ve yıllardır BMW Pri...me Premium üyesiyim. Yıllardır ilk defa Prime'ın sağladığı avantajdan yararlanıp aracımı yıkatayım dedim ve Ankara Next Level AVM'deki Techno Car'dan, Oto Konfor uygulaması üzerind
02/12/2024 tarihinde BMW İX3 model aracımı tahrik arızası ile Ankara Borusan Çayyolu şubesine teslim ettim. Almanya’dan ...parça geleceği söylendi, yaklaşık 2 ay oldu, servis parçanın daha gelmediğini ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Daha kaç ay bekleyeceğim. Aracım üstü kapalı olmayan
2015 model BMW 216 araç sahibiyim. Sahibi bulunduğum araca yaklaşık 6 ay önce eğer den dolayı gönüllü geri çağırma mesaj...ı aldım halihazırda aracımda da eş zamanlı eğer arızası verdi. Hemen Ankara Esenboğa Borusan dan randevumu oluşturdum. İlgili yetkili servise gittiğimde hemen değişim yapmadıkların
30.04.2024 tarihinde Ankara'da yaşadığım sel hasarından sonra aracımı Ankara Borusan Oto'ya bıraktım. Aracımın onarımını... anlamadığım sebeplerle 2 ay kadar tamamlayamadılar. Müşteri temsilcilerine zaten ulaşmakta çok zorluk yaşadım. Sompo Sigorta'dan kasko poliçem mevcuttu ve ek bir prim ödeyerek ika
BMW f30 aracım var. 'yağ ekleyin' uyarısı verdi. Aracı otomol Ankara BMW yetkili servisine götürdüm. Araçta yağ kaçağı v...ar dediler. Sorunlu parçanın ne olduğu tespit edilmeden, testler yapılmadan çözüm için sundukları öneri, ucuzdan pahalıya doğru parça değişimlerinin sırayla yapılmasıydı. Ben de o
Yapmış olduğum ufak bir kaza sonrası 06. Mayıs. 2024 tarihinde aracımı BMW yetkili servisi Ankara au Otomotive bıraktım.... Parça tedariği sağlanamaması nedeniyle aracım halen servistedir. Bazı parçaları için Haziran sonuna tarih verilirken, far için ise net olmamakla birlikte Temmuz ayı bilgisi verilm
Merhabalar, aracımı yaklaşık 20 iş günü önce klima problemi nedeniyle Ankara Borusan Esenboğa servisine gönderdim. Klima... parçasının garantiden değiştirileceği bilgisini aldım ve parçanın yaklaşık 15 gün içinde gelerek işlemin yapılacağı belirtildi. Ancak 20 iş gününe yaklaşmış olmamıza rağmen İstanb
"Ceren Hanım ile telefonda şikayetim ile ilgili görüştük. Soruna yaklaşımı ve samimi iletişimi için teşekkür ederim. Kendisi en kısa zamanda onarım randevusu ayarlanması için benimle iletişime geçileceğini belirtti."
Yaklaşık 2 ay önce 2022 model 1.18, aracımı Ankara Borusan Çayyolu şubesine... navigasyon hatası sebebiyle götürdüm. Garanti kapsamında aracımın onarılac
"Olumlu ve çözümsel yaklaşımı dolayısıyla Yetkili Servis Ağaçlı ve görevli yetkilisi Ceren hanım a destekleri için sonsuz teşekkürler"
20.12.2023 tarihinde BMW (Ankara Ağaçlı) yetkili servisine bıraktığım aracı...m, 09.01.2023 tarihi olmasına rağmen parça gelmemesi nedeniyle bekletilmekt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100