to read complaints and reviews, or file yours.BMW Ve Lojistik Hakkında
20.12.2023 tarihinde BMW (Ankara Ağaçlı) yetkili servisine bıraktığım aracım, 09.01.2023 tarihi olmasına rağmen parça gelmemesi nedeniyle bekletilmekte. Parçanın tahmini varış zamanı hakkında bilgi veremiyorlar ve sipariş numarası paylaşmıyorlar. En az 15 gün daha aracımı tutacaklarını belirtiyorlar. Lojistiğin bu kadar hızlı olduğu çağımızda, BMW markası adı altında bir parçanın 1 aydan fazla sürede takılamaması kabul edilemez. Çözüm sunulmuyor.
Gelişme
20.12.2023 tarihinde BMW ( Ankara ağaçlı ) yetkili servisine bıraktığım aracımı 09.01.2023 tarihi olmasına rağmen parça gelmemesi gibi bir nedenle bekletiyorlar. Parçanın tahmini geliş zamanı dahi veremiyorlar. Sipariş numarası paylaşmıyorlar. Min 15 gün daha aracımı tutacaklarmış. Lojistiğin bu denli hızlı olduğu çağımızda BMW markası ismi altında bir parça 1 aydan önce takılamıyor. Çözüm ise 0.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Olumlu ve çözümsel yaklaşımı dolayısıyla Yetkili Servis Ağaçlı ve görevli yetkilisi Ceren hanım a destekleri için sonsuz teşekkürler
