Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Lütfi sonuçtan memnun
Çözüldü

BMW Ve Lojistik Hakkında

profile
Lütfi
09 Ocak 2024 16:54
2.859
Lütfi'nin Teşekkür Mesajı
“Olumlu ve çözümsel yaklaşımı dolayısıyla Yetkili Servis Ağaçlı ve görevli yetkilisi Ceren hanım a destekleri için sonsuz teşekkürler”

20.12.2023 tarihinde BMW (Ankara Ağaçlı) yetkili servisine bıraktığım aracım, 09.01.2023 tarihi olmasına rağmen parça gelmemesi nedeniyle bekletilmekte. Parçanın tahmini varış zamanı hakkında bilgi veremiyorlar ve sipariş numarası paylaşmıyorlar. En az 15 gün daha aracımı tutacaklarını belirtiyorlar. Lojistiğin bu kadar hızlı olduğu çağımızda, BMW markası adı altında bir parçanın 1 aydan fazla sürede takılamaması kabul edilemez. Çözüm sunulmuyor.

Gelişme
Gelişme

09 Ocak 2024 16:32

20.12.2023 tarihinde BMW ( Ankara ağaçlı ) yetkili servisine bıraktığım aracımı 09.01.2023 tarihi olmasına rağmen parça gelmemesi gibi bir nedenle bekletiyorlar. Parçanın tahmini geliş zamanı dahi veremiyorlar. Sipariş numarası paylaşmıyorlar. Min 15 gün daha aracımı tutacaklarmış. Lojistiğin bu denli hızlı olduğu çağımızda BMW markası ismi altında bir parça 1 aydan önce takılamıyor. Çözüm ise 0.

09 Ocak 2024 17:01 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Lütfi
Lütfi
17 Ocak 2024 13:58

Olumlu ve çözümsel yaklaşımı dolayısıyla Yetkili Servis Ağaçlı ve görevli yetkilisi Ceren hanım a destekleri için sonsuz teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Güray
16 Haziran 2024 23:55
4.869
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
30 Ağustos 2023 14:02
2.633
"Çilem Hanıma Çok Teşekkürler"
5
Çetin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çetin
30 Temmuz 2024 02:38
5.356
"Teşekkürler"
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kaan
24 Mayıs 2024 17:45
5.616
"Ağaçlı oto Emine hanıma verdiği ilgi ve destek için teşekkür ederim"
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuz
22 Temmuz 2024 13:14
1.329
"Borusan Avcılar dan Sena Hanım konu hk beni arayarak süreci hızlandırdı ve bazı ek paketler sunarak yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkürler edıyorumm"
Benzer Şikayet Yaz