Black&Decker müşteri hizmetleri

Black+Decker marka şarjlı süpürgeyi Media Markt’tan aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde kullanım süresi yeterliyken, yaklaşık 3–4 aydır, hatta daha da uzun süredir şarj olmasına rağmen bataryası çok kısa sürede bitiyor. Şarjı dolu görünüyor ancak kullanım süresi vaat edilenden çok daha az sürüyor. Bu ...

Black+Decker marka süpürgemin elektrik kartı 15 Ocak 2026 tarihinde yandı. Ürünü Temmuz 2025’te Media Markt’tan satın almıştım ve halen garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle ü...

Evkur internet sitesi üzerinden Black&Decker marka dik süpürge satın aldım. Ürün bana teslim edildikten bir süre sonra, dün ilk kez kutusunu açıp çalıştırdım, ilk kullanımda süpürgenin çalışmasında bir sorun yoktu. Ancak şarjı bitince, akşam saat 19.30 civarında cihazı şarja taktım ve o zamandan bu ...

Black&Decker BHFEV182C 18v kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 1-1,5 yıl önce Media Markt Gaziemir Optimum şubesinden satın aldım. İlk 3-5 ay sorunsuz kullandım, ancak ardından turbo arızası verdi ve garanti kapsamında servise gönderdim. O zaman kabloyla ilgili bir sorun olduğu belirtilerek tamir edil...

01.07.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından satın aldığım Black Decker BHHV520BF-QW 18 V şarjlı el süpürgem, henüz 2 aylık olmasına rağmen motor arızası verdi. Ürünü garanti kapsamında onarım için İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Ancak teknik servis, cihazın araç içinde kullanıldı...

Black&Decker'dan Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl kullandım. Son 5-6 aydır cihaz hem çok gürültülü çalışıyor hem de vakum gücü oldukça zayıfladı. Ayrıca şarjı da tamamen bozuldu. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim (servis no: 193ms0001108). Ancak ba...

Black+Decker LD12SP model akülü vidalama cihazımı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. 1 hafta önce cihaz şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Bu nedenle Samsun’daki yetkili servise başvurdum. Ancak, ürünün uygun fiyatlı olduğu gerekçesiyle parça temin etmediklerini ve ücret karşılığında da onarım yapa...

Black & Decker 2 litre. El Tipi Basınçlı Püskürtücüyü yaklaşık 1 ay önce bahçemde güneşin altında unuttum. Ertesi gün ürünün sıvı haznesinin sıcaktan deforme olduğunu ve sprey mekanizmasına artık uymadığını fark ettim. Bu nedenle 5 gün önce Black & Decker müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Beni...

Black & Decker BHFEV362D-QW 36V kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum, tamamen çalışmıyor. Ürünü Vatan mağazasından satın aldım ve garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum, fakat garanti belgesine şu an ulaşamıyorum. Sorun başladıktan sonra tüm önerilen kontrolleri yaptım, ...

2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Black & Decker BHFEV362D-QW 36V kablosuz dikey süpürgenin 2 yıl garantisi devam etmektedir. Süpürgenin alt kısmı çalışmaz hale geldiği için 2024 Haziran ayında İstanbul Maltepe’deki yetkili servise başvurdum. Serviste, alt kısma kedi kumu kaçtığı ve...

Media Markt Meydan AVM mağazasından aldığım Black&Decker marka BHFEA520J model şarjlı süpürge, pirinç vb. Taneleri çektikten sonra geri boşalttığı için servise gönderildi. 15 gün sonra, servisten 'sorun bulunamadı' gerekçesiyle makine geri geldi. Ürünü çalıştırdığımda, servise giderken sorunsuz çalı...

Black Decker marka metal kesici spiralimde arıza oluştu. Ürün garantili olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, Gaziantep'teki Hedef Bobinaj ile iletişime geçip ürünü oraya göndermemi söylediler. Hedef Bobinaj ile telefonla görüştüm ve iletişimimizi WhatsApp üzerinden sürdürdük. Faturayı da W...

Amazon üzerinden Black&Decker marka BD40K27-TR 4V 6,35 mm Li-on akülü tornavida aldım. İlk geldiği ay akıllı yön tuşunda bir arıza oluştu. Şimdi ise cihaz tamamen çalışmıyor. Black&Decker firması beni servise yönlendirdi ancak servis pek ilgilenmek istemiyor, müşteri hizmetleri ise yardımcı olmadı.

Merhaba, Black & Decker dikey şarjlı süpürgem ikinci kez aynı arızadan dolayı servise gönderildi. İlk arızada garanti kapsamında yapıldı ve gönderildi, fakat bu sefer benden arızanın giderilmesi için 3800 lira istediler, garanti kapsamına girmiyormuş. Black & Decker müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz...

11.12.2023 tarihinde Vatan'dan aldığımız Black&Decker markalı süpürgeyi 2024 Ekim ayında servise çekmiyor diye gönderdik. Servisten geldiğinde başlığın fırçası çalışmıyordu ve motorundan çok fazla garip bir ses geliyordu. Vaktim olmadığı için hemen götüremedim. Şehir dışına çıkıp tekrar geldiğimde V...

26.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2,298 TL'ye Satıcı: comfor E-TİCARET ith. İhr. İnş. Firmasından Black Decker 12v 1.5ah Lithium-ion Evcil Hayvan pet başlıklı şarjlı el süpürgesi aldım. 28.02.2025 tarihinde ürünüm kargo ile teslim edildi. İçini açtığımda 1 adet şarj kablosu şarj aparatı duvar ...

Böyle kalitesiz bir marka yok. Hızlı bozuluyor, servis ağı yok. Olan servislerde malzeme yok. İlgisizlik zirve... Parça fiyatı, süpürgenin kendisinden pahalı. Bir müşteri hizmetleri numarası var, saatlerce bekletiyor, sonrasında ise bir çözüm yok.

Black Decker marka şarjlı dikey üst model olan süpürgeyi annem için aldık. Aldığımızdan beri hiç uzun kullanım yapamadık. 4-5 kere servise gönderdik. Değişim yaptılar, yine arıza verdi. Sürekli bir kart arızası sorunu var. En son zorlamadan dolayı sizin suçunuz dediler ki normal, sadece salonu süpür...

Uluslararası firmalar neden ülkemize geldiğinde bizim gibi düşünmeye başlıyor? Ben şunu anladım ki müşteri hizmetleri çok önemli. Bizde müşteri hizmetleri diye görevlendirilen, hiçbir iş bulamayıp en sonunda bari müşteri hizmetleri yetkilisi olayım deniyor. Black&Decker firması müşteri hizmetlerini...

Black Decker markalı dikey süpürgeyi alalı 2 ay oldu. Şarjda takılı haldeyken gürültülü ve kokulu bir şekilde çalışmaya başladı. Vatandan aldığımız için oraya götürüp servise verdik fakat Black Decker markası, hiçbir kullanıcı hatası olmadığı halde ürünü tamir etmeden ve yenisini göndermeden geri gö...

Black&Decker marka şarjlı dikey süpürge aldım. Bir yıl olmadan arıza yaptı. Müşteri hizmetlerinden servisin adresini öğrenip süpürgeyi bıraktım. Servis o kadar ilgisizki telefon numaranızı kağıda yazın gidin biz sizi ararız dediler. Kayıt altına almak falan yok. Neredeyse bir ay olacak servisten ara...

Garantisi devam eden Black Decker marka çim biçme makinem arızası sebebiyle 15 Ağustos 2024 tarihinde Bursa servisine gönderildi (Bu arada Balıkesir Burhaniye'de ikamet etmekteyim). Bugün 23 Ekim, defalarca servisle iletişime geçtim, Black Decker müşteri hizmetlerini aradım. Parçalarının gümrüğe tak...