to read complaints and reviews, or file yours. 
Black+Decker LD12SP model akülü vidalama cihazımı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. 1 hafta önce cihaz şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Bu nedenle Samsun’daki yetkili servise başvurdum. Ancak, ürünün uygun fiyatlı olduğu gerekçesiyle parça temin etmediklerini ve ücret karşılığında da onarım yapamayacaklarını söylediler. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ücretli onarım veya parça temini talebim de karşılanmadı.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtiğimde, konunun tamamen servisin inisiyatifinde olduğunu ve firma olarak herhangi bir destek sunamayacaklarını belirttiler. Satış sonrası destek konusunda markanın arkasında durmadığını ve müşteri memnuniyetini önemsemediğini düşünüyorum.
Yaklaşık 600 TL ödeyerek aldığım ürünün, garanti süresi dolduktan sonra dahi ücretli olarak tamirinin veya parça temininin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Black Decker Ası300 marka ataç tekerleği şişirme aparatım arıza verdi. 3/4 senelik bir makine toplasam 7/8 defa kullandım kullanmadım. Garantisi süres...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Black and Decker marka KC4815L-TR Lityum Akülü Vidalama ürünü garanti süresi bitmeden bozuldu. Anlaşmalı teknik servise verdikten sonra yaklaşık 1 ay süre sonunda değişim olarak sonucun çıktığı fakat ürün ellerinde olmadığı için para iadesi yapacaklarını söyledile...
Black&Decker MultiEvo şarjlı kafa kısmı değişebilen matkap ve tüm kafa setini aldım 2019 yılında, kutusundan iki adet batarya çıktı, ürünü çok nadir kullandım, yılda üç dört defaya tekabül eder maksimum. Sadece bir kere yedek bataryasını kullandım hep tek batarya üzerinden çalıştım. Yaklaşık bir yıl...
Black Decker mağduriyet. 22/08/2023 tarihinde almış olduğum gl360 çim kesme makinesi arızalandığı için 4 Nisan 2024 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise bıraktım. Garantili ürün olmasına rağmen bu marka motor arızasından dolayı ne motor değişti ne de yeni ürün yerine ürünü aldığım tarihteki ...
Black&Decker şarjlı vidalama aleti almıştım 2016 yılında ancak pil ömrü bitti yeni pil için servislere sordum hiçbir yerde bulamadım. Çözümü Black&Decker merkezine ilettim mail ile ancak ürünü bulamadıklarını ilettiler. Ürünün en az 10 yıl yedek parça temini konusunda tedarik etmeleri gerektiğini il...
Yorumlar