Black Decker Matkap İçin Stok Bilgisi Ve İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Bauhaus internet sitesinden Black Decker 18v şarjlı matkap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir gönderim yapıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir gelişme oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığı tarafıma sözlü olarak iletildi ancak stokta olmayan bir ürünün hâlâ sistemde görünmesi, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün gerçekten stokta olup olmadığı bilgisinin net olarak paylaşılmasını, stokta yoksa ödediğim bedelin vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.