Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33038805

Media Markt Süpürge Arızası Sonrası Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
Ebru
Black&Decker
22 Temmuz 2025 11:23
3.581

Media Markt Meydan AVM mağazasından aldığım Black&Decker marka BHFEA520J model şarjlı süpürge, pirinç vb. Taneleri çektikten sonra geri boşalttığı için servise gönderildi. 15 gün sonra, servisten 'sorun bulunamadı' gerekçesiyle makine geri geldi. Ürünü çalıştırdığımda, servise giderken sorunsuz çalışan "floor sense" özelliği arızalı olarak geri döndü. Konu ile ilgili olarak hem Media Markt hem de Black&Decker müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını söyleyip servisle görüşmemi istediler. Süpürgede sorun bulamadıklarını iddia eden ems Ev Aletleri San. Yetkilisi, telefona çıkan kaba servis elemanı, süpürgeyi açmadıklarını, floor sense özelliğini bozmadıklarını ve benim süpürgeyle bağ/bahçe süpürdüğüm gibi asılsız iddialarda bulunup telefonda benimle tartıştı. Sattığı ürünlerin arkasında durmayan, hiçbir şekilde yardımcı olmayan Media Markt ve ürettiği ürünün arkasında durmayan, müşterilere ayıplı ürünü kabul ettirmeye çalışan ve bir de üzerine iftira atan Black&Decker firmalarından şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Müjde
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Songül sonucu yetersiz buldu

Bosch Elektrikli Süpürge Son Model Servisi Sorunlu Ürünlerde

profile
Songül
Bosch
10 Ağustos 2023 17:45
3.198

Media Markt'tan 1 ay önce Bosch ev süpürgesi şarjlı son model aldım 15 gün sonra şarj olmamaya başladı. Media Markt götürdüğümde Bosch servisi ile görüşmemizi söylediler. Bosch servisini aradığınızda 5 gün sonrasına randevu verdiler. Maalesef beklenen gün gelmedikleri için aradım telefonda ne şikaye...

1 Destek

Black&Decker Şarjlı Süpürge Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Uğur
Black&Decker
27 Ağustos 2024 17:18
7.324

Black&Decker markalı Media Markt'tan aldığım şarjlı süpürge, daha 1 yılı olmadan arızalandı. Süpürge çekmiyor, zorlanıyor ve başlık dönmüyor. Media Markt'a ürünü teslim ettim, servise gönderileceği söylendi. Gönderilen ürün için bugün beni servisten aradılar ve 730 TL bedel çıkardılar. Sebebini sord...

PHILIPS Ev Aletleri Media Markt-Philips Mağduriyeti Philips Dikey Şarjlı Süpürge XC7043/01

profile
Öykü
PHILIPS Ev Aletleri
11 Aralık 2023 23:48
3.787

05.02.2021 tarihinde Philips XC7043/01 dikey şarjlı süpürge modelini Media Markt İstanbul Ümraniye Meydan AVM Şubesinden satın aldım. Cihazı satın alırken cihazın bataryasının en fazla 2 yıl dayanacağı ve bu süre içerisinde mecburen gelip bataryasını değiştirmek durumunda kalacağımızı söylendi. Buna...

Media Markt Ve Fakir Süpürge: Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Semih
Fakir Ev Aletleri
11 Şubat 2025 16:11
4.226

Media Markt'tan Fakir marka dikey şarjlı süpürge aldım. Ek ücret ödeyerek kasko da yaptırdım. Bir ay dolmadan aşırı ısınma, kendini Auto modundan Eco moduna geçirme, tekrar açmaya çalışınca kapanma şikayetleriyle gönderdikleri Albayrak Elektrikli Ev Aletleri Servisi, yenisiyle değiştirme talebimizi ...

1 Destek
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

2 Aylık El Süpürgesine Motor Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması

profile
Emre
Black&Decker
24 Eylül 2025 11:18
927

01.07.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından satın aldığım Black Decker BHHV520BF-QW 18 V şarjlı el süpürgem, henüz 2 aylık olmasına rağmen motor arızası verdi. Ürünü garanti kapsamında onarım için İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Ancak teknik servis, cihazın araç içinde kullanıldı...

Öne Çıkan Konular

Black&Decker BHFEA520J-QW Black&Decker BHFEA520J-QW şarjlı süpürge Black&Decker müşteri hizmetleri Black&Decker servis Black&Decker şarjlı süpürge
Black&Decker
BHFEA520J-QW
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz