to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Black & Decker BHFEV362D-QW 36V kablosuz dikey süpürgenin 2 yıl garantisi devam etmektedir. Süpürgenin alt kısmı çalışmaz hale geldiği için 2024 Haziran ayında İstanbul Maltepe’deki yetkili servise başvurdum. Serviste, alt kısma kedi kumu kaçtığı ve bu nedenle arıza oluştuğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve bana 2500 TL karşılığında alt kısmın değişimi teklif edildi. Ancak ürünü alırken satıcı, evcil hayvanlar için uygun olduğunu belirtmişti ve ben de süpürgeyi düzenli olarak temizleyip talimatlara uygun şekilde kullandım. Garanti belgesinde de kedi kumu veya benzeri maddelerle ilgili herhangi bir kısıtlama yer almamaktadır.
Teknik servisin verdiği bilgiye göre sadece süpürgenin alt kısmı çalışmıyor, motorunda bir sorun yok. Bu arızayı ilk kez yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de bugün yazılı olarak ulaştım, henüz geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Teslimat numaram: 3048832562
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Black & Decker BHFEV362D-QW 36V kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum, tamamen çalışmıyor. Ürünü Vatan mağazasından satın aldım ve garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum, fakat garanti belgesine şu an ulaşamıyorum. Sorun başladıktan sonra tüm önerilen kontrolleri yaptım, ...
Black + Decker BHFEV182C-QW kablosuz dikey süpürgeyi İstanbul’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, süpürme esnasında makine ile boru arasındaki parça yerinden çıktı. Durumu servise WhatsApp üzerinden ilettim ancak servis 2-3 günde bir cevap verdiği için iletişimimiz...
26.11.2023 tarihinde ekte bilgi fişi bulunan satıcıdan 1 adet BHFEV182C-QW 18v Kablosuz Dikey Süpürge aldım. Yaklaşık 10 gün önce cihazın alt kısmında bulunan merdane kısmında takılmalar olmaya başladı. Merdane normal şartlarda çalışıyor fakat bazı anlarda çalışmıyor ve dişli sesi geliyor. Bu durumd...
07.06.2022 tarihinde ismi geçen Black and Decker firmasından almış bulunduğum BHFEV36B2DW 36V kodlu kablosuz dikey süpürge ile ilgili yaşadığım olumsuzluklar sonucu ürünün kronik kart arızası olduğunu ve sürekli aynı arızadan 5 sefer servise gittiğini belirtmek isterim. Ayrıca kart arızasının sebebi...
Black&Decker BHFEV182C 18v kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 1-1,5 yıl önce Media Markt Gaziemir Optimum şubesinden satın aldım. İlk 3-5 ay sorunsuz kullandım, ancak ardından turbo arızası verdi ve garanti kapsamında servise gönderdim. O zaman kabloyla ilgili bir sorun olduğu belirtilerek tamir edil...
Yorumlar