to read complaints and reviews, or file yours. 
Black&Decker BHFEV182C 18v kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 1-1,5 yıl önce Media Markt Gaziemir Optimum şubesinden satın aldım. İlk 3-5 ay sorunsuz kullandım, ancak ardından turbo arızası verdi ve garanti kapsamında servise gönderdim. O zaman kabloyla ilgili bir sorun olduğu belirtilerek tamir edildi ve cihazı geri aldım.
Geçtiğimiz cumartesi günü süpürgeyle halı süpürürken öndeki fırçası bir anda durdu ve turbo modu da süpürme esnasında bir açılıp bir kapanmaya başladı. Ertesi gün Media Markt Gaziemir Optimum şubesine götürdüm ve servise teslim ettim. Şu anda cihaz serviste ve garantisinin bitmesine yaklaşık 6-7 ay var.
Bugün tarafıma fotoğraf gönderilerek, plastik aksamın garanti kapsamında olmadığı ve fırçanın onarımı için 2.700 TL ücret talep edildiği bildirildi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu süpürgeyle çok yer süpürülemeyeceği, sadece küçük alanlarda kullanılabileceği gibi bana satılırken kesinlikle belirtilmeyen gerekçeler öne sürüldü. Oysa ürünü alırken herhangi bir arıza durumunda garantisinin geçerli olacağı ve tüm parçaların garanti kapsamında olduğu söylenmişti.
Süpürgeyi 1,5 yıl içinde iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sırasında belirtilmeyen garanti dışı durumlar ve yüksek onarım bedeli kabul edilemez. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Black & Decker BHFEV362D-QW 36V kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum, tamamen çalışmıyor. Ürünü Vatan mağazasından satın aldım ve garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum, fakat garanti belgesine şu an ulaşamıyorum. Sorun başladıktan sonra tüm önerilen kontrolleri yaptım, ...
Black + Decker BHFEV182C-QW kablosuz dikey süpürgeyi İstanbul’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, süpürme esnasında makine ile boru arasındaki parça yerinden çıktı. Durumu servise WhatsApp üzerinden ilettim ancak servis 2-3 günde bir cevap verdiği için iletişimimiz...
07.06.2022 tarihinde ismi geçen Black and Decker firmasından almış bulunduğum BHFEV36B2DW 36V kodlu kablosuz dikey süpürge ile ilgili yaşadığım olumsuzluklar sonucu ürünün kronik kart arızası olduğunu ve sürekli aynı arızadan 5 sefer servise gittiğini belirtmek isterim. Ayrıca kart arızasının sebebi...
08.06.2024 tarihinde, 3 ay önce almış olduğum Black Decker bhfvev 182 CP kablosuz dikey süpürgenin Turbo başlığı çalışmıyor diye Media Markt'a bıraktım ve servise gönderdim. Servisten gelen cevapta, ürünün başlıktaki elektrik bağlantısında sorun olduğunu çözdüklerini, lakin Turbo başlığının içindeki...
Media Markt'tan satın aldığım ve hala garanti kapsamında olan Black+Decker bhfev182cp-qw power series extreme 18v kablosuz dikey süpürgenin döner turbobaşlığı, bir kademe çalıştırıldıktan bir süre sonra durmaya başladı. Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Bir süre sonra yetkili ser...
Yorumlar