Ana Sayfa
Black&Decker
BHFEV362D
Garanti Devam Ederken Süpürge Tamiri İçin Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

ID:33450167

Garanti Devam Ederken Süpürge Tamiri İçin Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Leyla

22 Ağustos 2025 17:37

2.850

Black & Decker BHFEV362D-QW 36V kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum, tamamen çalışmıyor. Ürünü Vatan mağazasından satın aldım ve garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum, fakat garanti belgesine şu an ulaşamıyorum. Sorun başladıktan sonra tüm önerilen kontrolleri yaptım, ürünü servise gönderdim. Ancak servis, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle benden 3.000 TL ücret talep etti. Garanti sürem devam ederken bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak Black & Decker müşteri hizmetlerini de aradım fakat 'servisimizin dediği esastır' şeklinde bir yanıt aldım ve yardımcı olunmadı. Garanti kapsamında ücretsiz tamir talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Black&Decker Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Yüksek Onarım Ücretiyle Mağduriyet!

Ali

Black&Decker

08 Ekim 2025 15:26

2.512

Black&Decker BHFEV182C 18v kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 1-1,5 yıl önce Media Markt Gaziemir Optimum şubesinden satın aldım. İlk 3-5 ay sorunsuz kullandım, ancak ardından turbo arızası verdi ve garanti kapsamında servise gönderdim. O zaman kabloyla ilgili bir sorun olduğu belirtilerek tamir edil...

Black&Decker Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Yüksek Onarım Ücretiyle Mağduriyet!

black-decker-supurge-garanti-kapsami-disinda-yuksek-onarim-ucretiyle-magduriyet-3.jpg

black-decker-supurge-garanti-kapsami-disinda-yuksek-onarim-ucretiyle-magduriyet-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi

Mustafa

Black&Decker

11 Eylül 2025 10:19

3.123

Black&Decker'dan Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl kullandım. Son 5-6 aydır cihaz hem çok gürültülü çalışıyor hem de vakum gücü oldukça zayıfladı. Ayrıca şarjı da tamamen bozuldu. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim (servis no: 193ms0001108). Ancak ba...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Black&Decker Black And Decker Süpürge: Kronik Kart Arızası Ve Garanti Sorunu

Onur

Black&Decker

27 Temmuz 2024 20:53

6.035

07.06.2022 tarihinde ismi geçen Black and Decker firmasından almış bulunduğum BHFEV36B2DW 36V kodlu kablosuz dikey süpürge ile ilgili yaşadığım olumsuzluklar sonucu ürünün kronik kart arızası olduğunu ve sürekli aynı arızadan 5 sefer servise gittiğini belirtmek isterim. Ayrıca kart arızasının sebebi...

Black&Decker Black And Decker Süpürge: Kronik Kart Arızası Ve Garanti Sorunu

2 Destek

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Süpürge Arızası İçin Çözüm Bekliyorum

Sinem

Black&Decker

13 Ağustos 2025 19:47

2.944

2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Black & Decker BHFEV362D-QW 36V kablosuz dikey süpürgenin 2 yıl garantisi devam etmektedir. Süpürgenin alt kısmı çalışmaz hale geldiği için 2024 Haziran ayında İstanbul Maltepe’deki yetkili servise başvurdum. Serviste, alt kısma kedi kumu kaçtığı ve...

garanti-kapsami-disinda-birakilan-supurge-arizasi-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg

garanti-kapsami-disinda-birakilan-supurge-arizasi-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Black&Decker Hayal Kırıklığına Uğrattı

Mesut

Black&Decker

15 Eylül 2025 20:52

1.934

Black + Decker BHFEV182C-QW kablosuz dikey süpürgeyi İstanbul’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, süpürme esnasında makine ile boru arasındaki parça yerinden çıktı. Durumu servise WhatsApp üzerinden ilettim ancak servis 2-3 günde bir cevap verdiği için iletişimimiz...