Teslim Edilmediği Görünen Kitap Siparişi İçin İade Talebi

BKM Kitap’tan 22 Temmuz tarihinde “Maskesiz Balo 1” isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş sırasında kargoya verildiğinde tarafıma bilgi verileceği belirtildi ancak hiçbir kargo mesajı almadım.

Bugün durumu öğrenmek için aradığımızda siparişimin sisteme göre bize teslim edilmiş göründüğünü öğrendik, fakat evimize kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün elimize ulaşmadı. Teslim edildi görünen bu siparişle ilgili muhatap bulamıyoruz, kimseye net bir şekilde ulaşamıyoruz.

WhatsApp hattına da yazdım ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Osmaniye Düziçi ilçesinde teslim edilmemiş olmalarına rağmen “teslim edildi” görünen siparişimle ilgili olarak, ürünümün gerçekten bana ulaştırılmasını ya da mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.