to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap internet sitesinden Barış Dili, Yaşamak ve Oyunbozan adlı kitapları sepetime ekledim. Kitapların yanında görün...en tekil fiyatlarla ödeme aşamasında karşıma çıkan sepet toplamı arasında neredeyse iki katına varan bir fark olduğunu gördüm. Kitapların sayfa üzerinde yazan fiyatlarıyla sepette
BKM Kitap üzerinden 2 gün önce bir sipariş verdim. İnternet sitelerinde siparişlerin 24 saat içinde kargoya verileceği a...çıkça yazmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TS080730615181’dir. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sürelerinin 3 ile 10 gün arası
BKM Kitap üzerinden 5 Temmuz tarihinde verdiğim ts0507******52 numaralı siparişim 5 gündür hâlâ “tedarik sürecinde” görü...nüyor ve kargoya verilmiyor. Ne yazık ki bu durum ilk kez yaşanmıyor, neredeyse her siparişimde benzer tedarik sorunu yaşıyorum. Stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmesi,
02.07.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden verdiğim kitap siparişim, bugün itibarıyla 6. Gün olmasına rağmen hâl...â hazırlanıp kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde hiçbir yerde bu kadar uzun bir hazırlık ve kargoya verme süresinden bahsedilmediği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşte
BKM Kitap uygulaması üzerinden Ephesus Yayınları’na ait Yaralasar seti özel koleksiyon ürününü dün satın aldım. Ürün say...fasında stokta var olarak görünmesine rağmen siparişimi verdiğim andan beri sipariş durumunda “tedarik edilecek” ibaresi yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram T
26 Haziran tarihinde BKM Kitap üzerinden “Yasaklı” isimli kitabı sipariş ettim. Siparişim sisteme ts260630508014 numaras...ıyla geçti ve o günden bu yana uygulamada “2 haftadır tedarik edilecek” şeklinde bir ifade görüyorum, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Uygulama üzerinden destek birimine yazdı
BKM Kitap’tan 30 Haziran Salı günü ts300630543250 numaralı siparişle B**** T******’a ait Cellatın Kalbi, Gecenin Çağrısı..., Karanlığın Çığlığı, Harper l. Woods – Tülün Ardında Kalan, Chloe Gong – Gizli Şanghay Dünyası, Lou Andreas-Salomé – Arayışlar, f. Scott Fitzgerald – Muhteşem Gatsby ve Sabahattin
BKM Kitap üzerinden “Kardan Adamın Külleri 2 Ayaz Set” isimli kitabı yaklaşık 457 TL civarında bir fiyatla almak istedim.... 2 Temmuz 2026 tarihinde ödeme aşamasına geçtiğimde, yalnızca kartla ödeme seçeneğinin sunulduğunu ve kapıda ödeme seçeneğinin hiç olmadığını gördüm. Oysa YouTube’da tüm Türkiye’
BKM Kitap’tan ortaokul kitapları siparişi verdim, sipariş numaram ts240630488652. Kargom geçen hafta cuma günü hızlı bir... şekilde elime ulaştı ancak kutudan üniversite mühendislik kitapları çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen kitapları iade etmek için PTT Kargo’ya gittim fakat A
"Sorun giderildi, ekibe teşekkürler"
22.06.2026 tarihinde BKM’den, övgü deveci safi’nin dokuz yayınları’na ait “hainin mührü” kutulu kitap setini satın aldım.... Siparişim 25.06.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ürün hem hasarlı hem de eksik gönderildi. Serinin ilk kitabının sayfaları birbirine yapışmış durumdaydı ve ayrılmıyordu, kapak
Bursa Özlüce şubesindeki BKM’de 21 Haziran tarihinde “eskiyi getir yeniyi götür” şeklinde bir kampanya afişi asılmıştı. ...Babam, ilkokul 3. Sınıfa giden kız kardeşimin okuduğu 20 adet okuma kitabını bu afişe güvenerek BKM’ye götürdü. Afişin dili ve ifadesi, eski kitapları verip karşılığında yeni kitap
21 Haziran’da saat 16.00–17.00 civarında BKM Kitap üzerinden verdiğim ts210630458542 numaralı siparişim, üzerinden günle...r geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma gönderilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemede kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişimin bir an
11.06.2026 tarihinde saat 16:25 civarında, 0 53*********81 numaralı hattan BKM Kitap muhasebe bölümü adına arandım. Aray...an kişi, ad soyadım, telefon numaram, mail adresim ve dün verdiğim siparişe ilişkin ödediğim tutar da dahil olmak üzere tüm sipariş detaylarımı biliyordu. Bu nedenle gerçekten BKM
30 Mayıs tarihinde BKM Kitap’tan toplam 1.813,90 TL tutarında alışveriş yaptım ve ts300530283440 numaralı siparişim oluş...turuldu. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece sitede sipariş durumum “kargoya verildi” olarak görünüyordu. Bugün süreç çok uzayı
BKM’nin kendi internet sitesinden İhtilal 4. Kitabını iki kez sipariş verdim ve her iki siparişimde de kitabın içinden ç...ıkması gereken ürünler eksik gönderildi. Kitabı sipariş ederken ürün sayfasında “kitabın içindekiler” kısmında ayraç, poster, üç karakter kartı, bir davetiye ve küçük bir albüm gel
30 Mayıs tarihinde bkmkitap.com üzerinden Bülbülkapanı serisini içeren ts300530282757 numaralı siparişi verdim ve 1.667,...90 TL ödeme yaptım. Daha sonra siparişimle ilgili arandım ve kitapların temin edilemediği, istenirse siparişin iptal edilebileceği söylendi. Bu süreçte almak istediğim Bülbülkapan
02.06.2026 tarihinde BKM Kitap’tan ts020630309165 numaralı siparişimi banka kartımla yaklaşık 2000 TL ödeyerek verdim. S...iparişim sistemde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir şekilde herhangi bir bilgilendirme almadım ve kargo detaylarını hiçbir yerde görüntül
29 Mayıs’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim ve ts290530278057 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen..., siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Toplamda yaklaşık 2.500 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim ve buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Durumu sormak i
Isaac Asimovun robot serisinden gerçekte 4. Kitap olan "Robotlar ve İmparatorluklar" kitabını 1. Kitap olarak satılması ...nedeniyle gerçekte 1. Kitap olan "Çelik Mağaralar" kitabını almayıp serinin 4. Kitabını almış bulunmaktayım. Hediye aldığım için mahcup oldum. Tekrardan satın almaya çalıştığımdan
Bursa merkezli BKM Kitap’tan bayramda 30278018 numaralı siparişimi verdim. Bayram ertesi olan 2 Haziran’da siparişimin k...argo firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve her seferinde mağdur ediliyorum. Siparişimin durumunu sormak için görüş
31 Mayıs Pazar günü BKM Kitap üzerinden verdiğim ts310530291752 numaralı siparişim, üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen... hâlâ kargoya verilmemiştir. Ürünler web sitenizde stokta göründüğü halde gönderim yapılmamakta, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım g
Hepsiburada üzerinden BKM’nin Yeonnam-dong’un Neşeli Çamaşırhanesi isimli kitabını satın aldım. Ürünü almadan önce hem H...epsiburada’da hem de Trendyol’da ürün sayfasına baktığımda, kitabın içinden defter benzeri okuma stickerları çıktığını gördüm. Ayrıca alan pek çok kişiye yanında ayraç, kart gibi m
BKM Kitap üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişimde Güç Tahtı, Küçük Yabancı ve Küçük Yalancı isimli kitaplar ...bulunuyor. 15 Mayıs tarihinde verdiğim bu siparişin durumu uzun süredir sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 10 gündür karg
"Teşekkürler"
