Teslim Edilmeyen Bahçeşehir Koleji Forması İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi

Sayın Mesut Bey, 7 Eylül 2026 tarihinde Bigkeep Store üzerinden vermiş olduğunuz Bahçeşehir Koleji okul forması siparişiniz ve 11 266 tl tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin iki hafta boyunca elinizde olmaması ve kargo bilgisi alamamanızın yarattığı mağduriyeti tamamen anlıyor ve bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini biliyoruz. Durumu derhal çözmek adına aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: - Siparişinizin kargosunu acil olarak gönderiyoruz ve en hızlı taşıma seçeneğiyle yolculuğa çıkmasını sağlıyoruz. - Kargo takip numarasını en kısa sürede sizinle paylaşacağız, böylece gönderinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. - Ayrıca, sürecin her aşamasında sizi telefonla bilgilendirecek bir temsilcimizle doğrudan iletişime geçeceğiz. Bu adımları tamamladıktan sonra, kargonuzun size ulaşmasıyla ilgili teyidi alıp, sürecin sorunsuz bir şekilde ilerlediğinden emin olacağız. Herhangi bir aksaklık olması durumunda, ödediğiniz tutarı iade etmek üzere gerekli işlemleri ivedi şekilde başlatacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, buradan yanıtlamaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi