to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kapanan Site Nedeniyle İade Talebi
5 Eylül 2026 tarihinde Big Keep Collection internet sitesi üzerinden #20285 numaralı sipariş ile toplam 11.958,50 TL tutarında 13 parça Bahçeşehir Koleji kıyafeti satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.
Bugün 18 Eylül olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Az önce sipariş durumumu kontrol etmek için tekrar girdiğimde firmanın internet sitesine ulaşılamadığını ve sitenin artık faaliyette olmadığını gördüm. Firmanın mevcut durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tarafıma dönüş sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım, fakat teslim alamadığım ürünlere ilişkin 11.958,50 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
