to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
Big Keep Collection üzerinden Bahçeşehir Koleji kıyafeti siparişi verdim. 07.09.2026 tarihinde oluşturduğum 20848 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp hattından sadece otomatik mesajlarla “hazırlanmaya devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum, bunun dışında hiçbir gerçek bilgilendirme yapılmıyor.
E-posta ile de durumu ilettim ancak hiçbir dönüş alamadım. Şu anda firmaya ait internet sitesine de erişim sağlanamıyor, bu nedenle siparişimin akıbetini takip edemiyorum ve muhatap bulamıyorum. Okul açılmış olmasına rağmen çocuğumun okul kıyafetleri hâlâ elimize ulaşmadı.
Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
