"Bizim hesap yetkilisi Buse hanıma samimiyeti ve ilgilendiği için çok teşekkür ederim. 2 haftadır devam eden sorunum 20 dakikada çözüldü."
Bizim Hesap fatura
46 şikayet
Bizim Hesap'tan SMS Entegrasyonu Reddi Ve Destek Yetersizliği
Bizim Hesap’ın fatura uygulamasını kullanırken kendi çalıştıkları SMS şirketleriyle entegrasyon kurmaya zorlandım. Oysa ...benim halihazırda kullandığım SMS panelinin apı bağlantısı bulunmasına rağmen, bu entegrasyon talebim çok kısa ve gerekçesiz açıklamalarla reddedildi ve entegrasyonun yapılamayacağ
Bizim Hesap'tan Alınan 2000 Kontörün Hesaba Yüklenmemesi Ve Mağduriyet
"Buse Hanım problemimizle ilgili gerekli bilgi ve desteği verdi, kendisine teşekkür ederiz."
Edm Bilişim’in e-fatura portalını ve Bizim Hesap firmasının muhasebe programını aktif olarak kullanıyorum. Sistem gereği... giren ve çıkan her fatura için kontör harcanıyor. Önceki dönemlerde kontör alımlarımı doğrudan edm üzerinden yaparken, iki firmanın anlaşması sonrasında Bizim Hesap üzerinden kont
Telefonlu Destek Eksikliği İş Süreçlerini Olumsuz Etkiliyor
Bizimhesap ön muhasebe ve fatura programını işletmemizde iş süreçlerimizi hızlandırmak, stok takibini düzenli yapmak ve ...e-Fatura işlemlerimizi daha verimli yönetmek amacıyla satın aldık. Satın alma öncesinde, kurulum sürecinde ve kullanım aşamasında telefon üzerinden detaylı destek sağlanacağı özell
E-Fatura Üyeliğimiz Çalışmıyor, Kontörlerimiz Haksız Olarak Düşüyor
Yaklaşık bir ay önce Bizimhesap muhasebe üzerinden e-fatura üyeliği başlattık, ücretimizi ödedik ve her şeyin normal ile...rlediğini, faturalarımızın kesildiğini zannediyorduk. Ancak sonradan fark ettik ki sistem faturaları kesmiyor, buna rağmen kontörlerimizden düşüş oluyor ve biz sürekli hata alıyoru
E-Fatura Aktif Edilememesi Ve Destek Yokluğu Nedeniyle 13.400 TL İade Talebi
Bizim Hesap firmasından e‑ticaret + muhasebe paketi satın aldım ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü e‑faturayı aktif ede...miyorlar. Mesai saatleri dışında ve hafta sonu hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, program içinden de online destek olmadığı için ortada muhatap bulamıyoruz. Telefonla ve diğer k
Kontörlerin Hızlı Bittiği Ve Fatura Bakiyesinde Uyuşmazlık
Bizim Hesap üzerinden Trendyol e-Fatura kontör hizmetini işletmem Emel B****** adına kullanıyorum. Uzun süredir aldığımı...z kontörlerin normalden çok hızlı bittiğini fark ettim ve detaylı kontrol sağlamak için satış ve alış faturalarımızı Excel olarak destek birimine 06.04.2026 tarihinde ilettim. O ta
Ücretini Ödediğim E-Fatura Hizmetinde Desteksiz Kalınması Ve 8500 TL Cezası
28.04.2026 tarihinde Bizimhesap üzerinden müşterim için masaüstü uygulama üzerinden kullanılan e-fatura paketi üyeliği a...çtık ve 1 aylık üyelik satın aldık. Ancak üyeliği başlattıktan sonra defalarca destek talebi oluşturmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandık ne de “bağla
"Yaşanan sorunun çözüme ulaştırılmasından dolayı Hülya Hanıma teşekkür ederim. İlginiz ve hızlı desteğiniz için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim."
İlaç Ve Tıbbi Cihaz Faturalarında Uyum Sorunu, Destekten Sorumluluk Reddi
Yaklaşık 3 yıldır Bizim Hesap kullanıyorum. Başlarken her şeyin mükemmel olacağını, her konuda yanımızda olacaklarını sö...yleyip türlü vaatlerde bulundular. Entegratör seçiminden kurulumlara kadar her şeyi kendileri “biz böyle çalışıyoruz” diyerek kendi kafalarına göre ayarladılar ve bizi tanımadığımı
Öne ÇıkanKonular
Bizim Hesap'tan Aşırı Ve Açıklamasız Fiyat Artışları
2022 yılından beri Bizim Hesap muhasebe programının e‑fatura paketini kullanıyorum. Bu süre içinde 5‑6 ayda bir sürekli ...fiyat artışı yapıldı ve şu an geldiğimiz noktada kendimi tamamen mağdur ve güvensiz hissediyorum. 2022’de aynı hizmet için aylık 88,50 TL öderken bugün 1.518 TL ödemem isteniyor.
Bizim Hesap Kendi Kontör Altyapıları Üzerinden Çalıştığı Sonradan Söylediler
20.02.2026 tarihinde bizimhesap Trendyol e-Fatura entegrasyonu kapsamında bir ürün satın aldım. Satın alma aşamasında ta...rafıma açıkça “Trendyol e-Fatura entegrasyonu mevcuttur” bilgisi verildiği için, zaten aktif olan Trendyol e-Fatura hesabım ve oradaki kontörlerimi bu entegrasyon üzerinden kullana
Bizim Hesap Asılsız Fatura Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi!
06.02.2026 tarihinde saat 09.21’de “Bizim Hesap – Bildirim” başlığıyla oz***@gmail.com adresime bir e-posta ulaştı. Mail... içeriğinde “Merhaba, siparişinize ait elektronik faturanızı ekte gönderiyorum. Saygılarımla.” şeklinde bir ifade yer alıyor ve ekli belgede 06.02.2026 tarihli, 1.449,98 TL tutarın
Fatura Entegrasyonunda Alıcı İsim Görünmüyor Ve Destek Cevapsızlığı
Trendyol e Faturam entegrasyonunu, Bizim Hesap isimli hesap programı ile kullanmak için tercih ettim ancak yaklaşık 1 ay...dır entegrasyon son derece sorunlu çalışıyor. Kestiğim tüm faturalarımda karşı tarafın isim kısmı çıkmıyor ve bu durum düzenli olarak her faturada tekrarlanıyor. Destek almak için
Kontör Silinmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Geri Yükleme Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Bizim Hesap uygulamasını kullanıyorum. 2025 yılı Ağustos ayında 10.000 adet kontör satın aldım ve bu k...ontörlerin 1 yıl içinde kullanılma süresi bulunuyordu. Sürenin dolmasına henüz 5–6 ay varken hesabımdaki 2000’in üzerindeki kontörüm hiçbir gerekçe olmadan silindi ve şu anda hesab
Fatura Lot Numarası Sorunu 11 Gündür Çözülemiyor
Şimşek Dental Medikal olarak yaklaşık 3 yıldır Bizim Hesap kullanıyoruz. Son yönetmelikler gereği, medikal firma olduğum...uz için faturalarımızda ürün lot numarasının görünmesi zorunlu hale geldi. Bu nedenle Bizim Hesap ile görüştüğümüzde, bu işlemin altyapısının QNB e-solutions tarafından sağlanması
Sürekli Zamlar Ve Zorunlu Entegratör Seçimi Nedeniyle Hizmeti Bırakmak Zorunda Kaldım
Bizimhesap.net ile yaklaşık 8 senedir çalışıyoruz. Sistem işleyişi gayet güzeldi. Tek sıkıntı, sürekli zam politikaları.... Sürekli zam sürecinden geçiyoruz. En son artık bir noktaya geldiğim için yazmak istedim. Şu an programın güncel fiyatı 1080 TL. Yılbaşında yine sürpriz zam yapılacak, bunu da aldı
E Fatura Kontörlerinde Kısa Sürede Yaşanan Ani Ve Yüksek Fiyat Artışının Nedeni Nedir
"Açıklama için teşekkürler, neyin ne olduğunu bilmek önemli"
bizimhesap.com üzerinden e-fatura kontörü satın alırken son dönemde yaşadığım ciddi fiyat artışını anlamakta güçlük çeki...yorum. 26.08.2023 tarihinde 0,40 TL birim fiyatla 1000 e-kontör aldım. 24.08.2024’te aynı ürünün birim fiyatı 0,56 TL idi ve yine 1000 adet satın aldım. 04.06.2025 tarihinde fiyat
"Konu firma tarafından ilgilenildi ve çözüldü"
Trendyol Ve Bizim Hesap Arasında Fatura Ön Eki Sorununda Çözüm Bulunamıyor
Bizim Hesap ve Trendyol e-Dönüşüm kesinlikle sizin belirlediğiniz fatura ön eklerini kullandırmıyor. Durumu Bizim Hesap'...a iletiyorsunuz, Trendyol'u arayın onlar çözecek diyorlar. Trendyol'u arıyorsunuz, Bizim Hesap çözecek deyip pinpon topu gibi sizi yönlendiriyorlar. Sanki birbirlerinden haberleri
"Teşekkürler bizimhesap"
Hesabım Eski Çalışanım Tarafından Silindi, Üyeliğim Ve Ücretim Mağdur Oldu
Mart ayında bizimhesap üzerinden kendi firmam adına, kendi kredi kartımla faturalı olarak yıllık üyelik satın aldım (Fat...ura No: m012025000012865, Tutar: 6912 TL). Üyeliği aldıktan sonra çok sık kullanmadım. Geçen hafta sisteme girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. Müşteri hizmetleriy
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26
















