to read complaints and reviews, or file yours.Bizim Hesap'tan Aşırı Ve Açıklamasız Fiyat Artışları
2022 yılından beri Bizim Hesap muhasebe programının e‑fatura paketini kullanıyorum. Bu süre içinde 5‑6 ayda bir sürekli fiyat artışı yapıldı ve şu an geldiğimiz noktada kendimi tamamen mağdur ve güvensiz hissediyorum. 2022’de aynı hizmet için aylık 88,50 TL öderken bugün 1.518 TL ödemem isteniyor.
Aradan geçen sürede devletin açıkladığı enflasyon oranları dikkate alınarak makul bir artış yapılmış olsaydı, ödediğim tutarın bugün en fazla 300‑350 TL bandında olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, 2022’den bu yana yaklaşık 10 kez fiyat artışı yapıldı ve her seferinde kendi inisiyatifleriyle, gerekçesi yeterince açıklanmamış şekilde fiyat yükseltildi.
Fiyat artışlarıyla ilgili daha önce firmayla görüştüğümde, şikayet edeceğimi söylediğim halde “yapabilirsiniz” şeklinde umursamaz bir yaklaşım ile karşılaştım ve hiçbir çözüm ya da makul açıklama sunulmadı.
Bizim Hesap’tan beklentim, keyfi fiyat artışları yerine adil, öngörülebilir ve en azından resmi enflasyon oranlarına yakın bir fiyat politikası uygulanması ve aylık ödediğim tutarın makul seviyeye çekilmesidir. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Fiyat artışı ile ilgili tepkinizi anlayışla karşılıyoruz. Her işletmenin olduğu gibi bizim de genel maliyetlerimizde, özellikle yazılım geliştirme, destek ekibi personel giderleri gibi kalemlerimizde ciddi artışlar yaşandı. Bu artış oranını enflasyonun altında tutmaya ve Türkiye’nin en kapsamlı ön muhasebe programı Bizim Hesap abonelik ücretlerini rakiplerimize oranla daha erişilebilir kılmaya özen gösterdiğimizi özellikle belirtmek isteriz. Umarız siz de bu durumu anlayışla karşılarsınız. Sevgiler, Bizim Hesap Ekibi
Merhabalar aynı sıkıntıyı bizlerde yaşadık ve son 3 ayda başka bir programa geçiş yaptık çok daha makul fiyatlar ve çözümleri var cari ofis diye bir program özellikle müşteri memnuniyeti konusunda üst düzey bir firma tavsiye ederim