to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Bizim Hesap kullanıyorum. Başlarken her şeyin mükemmel olacağını, her konuda yanımızda olacaklarını söyleyip türlü vaatlerde bulundular. Entegratör seçiminden kurulumlara kadar her şeyi kendileri “biz böyle çalışıyoruz” diyerek kendi kafalarına göre ayarladılar ve bizi tanımadığımız, bilmediğimiz bir entegratör firmaya yönlendirdiler.
Özellikle ilaç ve tıbbi cihaz faturaları konusunda sistem hâlâ tam adapte değil ve mevzuata uygun fatura düzenleyemiyorum. Şu an için somut bir maddi kaybım veya resmi cezam olmasa da, sistem mevzuat dışı fatura kesmeye devam ediyor ve bu durum ileride ciddi sorunlara yol açma potansiyeli taşıyor.
Asıl problem ise destek tarafında yaşanıyor. Herhangi bir talepte veya sorunda, “böyle bir çalışmamız yok, entegratör firma ekranlarından halledeceksiniz” diyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden atıyorlar. Entegratörü kendileri seçip bizi o yapıya mecbur bıraktıkları halde, iş problemi çözmeye gelince “siz oradan açtınız, biz kimseyi zorlamıyoruz” gibi çelişkili ve kaçamak cevaplarla kullanıcıyı ortada bırakıyorlar.
Mevzuata uygun fatura düzenleyemediğim, entegratör bahanesiyle sorumluluktan kaçılan böyle bir yapı ile çalışmak ciddi risk içeriyor. Firmayı, özellikle ilaç ve tıbbi cihaz alanında çalışanlara tavsiye etmiyorum. Gelişime kapalı, kullanıcı odaklı olmayan, sorumluluk almaktan kaçan bir yaklaşım sergiliyorlar ve bu konuda acilen şeffaf, net ve mevzuata tam uyumlu bir çözüm üretmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Şimşek Dental Medikal olarak yaklaşık 3 yıldır Bizim Hesap kullanıyoruz. Son yönetmelikler gereği, medikal firma olduğumuz için faturalarımızda ürün lot numarasının görünmesi zorunlu hale geldi. Bu nedenle Bizim Hesap ile görüştüğümüzde, bu işlemin altyapısının QNB e-solutions tarafından sağlanması ...
2022 yılından beri Bizim Hesap muhasebe programının e‑fatura paketini kullanıyorum. Bu süre içinde 5‑6 ayda bir sürekli fiyat artışı yapıldı ve şu an geldiğimiz noktada kendimi tamamen mağdur ve güvensiz hissediyorum. 2022’de aynı hizmet için aylık 88,50 TL öderken bugün 1.518 TL ödemem isteniyor. ...
Yaklaşık 3 yıldır Bizim Hesap uygulamasını kullanıyorum. 2025 yılı Ağustos ayında 10.000 adet kontör satın aldım ve bu kontörlerin 1 yıl içinde kullanılma süresi bulunuyordu. Sürenin dolmasına henüz 5–6 ay varken hesabımdaki 2000’in üzerindeki kontörüm hiçbir gerekçe olmadan silindi ve şu anda hesab...
Yaklaşık 4-5 yıldır Bizim Hesap programının ön muhasebe paketini kullanıyorum. Bu süre boyunca her yıl yapılan fiyat artışlarını bir şekilde tolere etmeye çalıştık ancak son dönemde yapılan zamlar gerçekten aşırı seviyeye ulaştı. Uzun süredir müşterisi olduğumuz bir firmadan bu kadar yüksek oranlı f...
Bizim Hesap ön muhasebe yazılımına bir arkadaşımız aracılığıyla abone olduk. 3 yıl kullandık ve sonrasında logo bulut sistemine geçtik. Bizim Hesap ile aboneliğimizi sonlandırdık, fakat sonrasında bir türlü entegratör çözüm ortakları digitalplanet ile bağımızı koparamadık. Ve bu süreçte Bizim Hesap ...
Yorumlar