Bitexen iletişim

Bitexen Türkiye platformunda tüm kimlik doğrulama işlemlerimi eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, hesabıma yapmış olduğum iki adet yatırımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi adıma kayıtlı Denizbank hesabımdan 04.10.2025 tarihinde 509 TL tutarında, yine kendi adıma kayıtlı n Kolay hesabımdan is...

Yaklaşık 7 yıl önce Bitexen Kripto Varlık Alım Satım Platformu’na üye olarak belirli bir tutarda kripto varlık satın aldım. Daha sonra telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık iki yıldır Bitexen sistemindeki telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Ancak telefon numaram güncellenmediği için şu and...

Yaklaşık iki yıl önce Bitexen üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında Pepe Coin alımı yaptım. Kripto piyasasının inişli çıkışlı hareketlerinden dolayı bu yatırımı uzun vadeli olarak hesapta bıraktım. Bir süre sonra hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Bu durum üzerine Bitexen müşt...

Bitexen adlı kripto para platformunda uzun süredir yatırım amacıyla tuttuğum bir miktar param bulunmaktaydı. Paramı çekmek amacıyla uygulamaya giriş yaptığımda, hesabımdaki bakiyenin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Bitexen yetkilileriyle hem uygulama üzerinden iletişime...

Bitexen hesabımda bulunan varlıklarım yaklaşık bir aydır sistemde sıfır olarak gözüküyor. l******@hotmail.com adresiyle görünen hesabımda aslında 3.000 TL ile 5.000 TL aralığında varlık bulunması gerekirken, platforma farklı zamanlarda birçok kez giriş yaptığımda bakiyemin sıfır göründüğünü fark ett...

Bitexen Global’de bulunan hesabıma uzun süre düzenli giriş yapmıyordum; yaklaşık iki aydır da zaten platforma giriş yapamıyordum. Bugün Google üzerinden tekrar giriş sağlamayı başardığımda ise hesabımdaki tüm coin bakiyelerimin sıfırlanmış olduğunu gördüm. Hesaba sorunsuz bir şekilde girebiliyorum, ...

Bitexen hesabımla ilgili yaklaşık 1,5 yıldır telefon numaramı değiştiremiyorum ve bu durum mağduriyete neden oluyor. Eski telefon numaram sistemlerinde kayıtlı görünüyor, ancak bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok. Numara değişikliği için benden imzalı bir belge ve kimlik ile selfie isteniy...

Bitexen üzerinden Omnia coin satın aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda bu coinin alım satımı platformdan kaldırıldı. Şu anda Omnia yükselmiş olmasına rağmen bozdurma yapmak istediğimde Bitexen’in coini kaldırmış olduğunu görüyorum ve param fiilen sistemde bloke edilmiş durumda. He...

Bitexen kripto hesabımda bulunan 52.411 adet clv (Clover Finance) coini 15 Ocak tarihinden bu yana ne alabiliyor ne de satabiliyorum. İki gündür işlem tamamen kilitlenmiş durumda ve elimdeki clv’leri satamıyorum. Bu süreçte Bitexen’in destek kanallarıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ...

Türkiye’de faaliyet gösteren Bitexen adlı kripto varlık platformunun kullanıcısıyım. 12.01.2026 tarihinde kimlik doğrulama / kimlik düzenleme süreci sırasında hesabıma giriş yaptığımda, hesabımda bulunan yaklaşık 10.000 USD karşılığı kripto varlık ve kripto paralarım bakiyesinin sıfırlandığını fark ...

Bitexen hesabımla ilgili olarak ciddi bir sorun yaşıyorum. 16.10.2025 ve 17.10.2025 tarihlerinde Bitexen’i aradığımda, hesabımda bulunan para ve coin bakiyelerim görünmüyordu. Görüşme sırasında bana Bitexen Global hesabını indirmem ve oradan bakmam gerektiği söylendi. Ben de denilenleri yaptım ve ek...

Bitexen Türkiye hesabımdaki BTTC bakiyem, yaklaşık iki ay önce otomatik olarak Bitexen Global hesabıma aktarıldı ve bir süre orada görünüyordu. Ancak şu anda Bitexen Global hesabımda hiçbir şekilde BTTC bakiyem gözükmüyor. Hem spot cüzdan hem de genel bakiye/cüzdanlarım ekranlarından defalarca kont...

Bitexen hesabımdaki tüm coinlerim hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan silindi. 13 Ocak 2026 tarihinde hesabıma girdiğimde yaklaşık 3.500 TL değerindeki tüm kripto varlıklarımın bakiyede görünmediğini fark ettim. Bu durum üzerine Bitexen destek ekibiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafı...

Bitexen’deki coin cüzdanı hesabımı uzun süre kullanmadıktan sonra tekrar giriş yaptığımda, hesabımdaki bakiyenin sıfırlanmış olduğunu fark ettim. Yaklaşık 3 ay ya da daha uzun bir süre önce bu durumu gördüm. Hesabımda yaklaşık 100 dolar civarında bakiye bulunurken, şu anda hiçbir bakiye görünmemekte...

Yıllardır Bitexen kullanıcısıyım ancak yaklaşık 7–8 aydır hesabım adeta sıfırlanmış durumda. Hesabımda daha önce 500 euro karşılığı, tamamını Türk Lirası ile satın aldığım çeşitli coinler bulunuyordu. Buna rağmen şu anda platforma girdiğimde sanki hiç işlem yapmamışım gibi görünmekte, hem tüm bakiye...

Bitexen hesabımda kimlik doğrulama işlemini, kimliğimi yeniletmiş olmama rağmen bir türlü gerçekleştiremiyorum. E-Devlet birimiyle görüştüğümde kimlik bilgilerimin sistemde güncel olduğu bilgisini aldım. Buna rağmen Bitexen tarafında doğrulama yapamamamın sebebi olarak e-Devlet’te bilgilerimin günc...

31.01.2025 tarihinde saat 23:45 civarında Bitexen üzerinden elimde bulunan 16.000’in üzerindeki Broccoli bakiyemi DCR’ye dönüştürmek için satış/dönüştürme emri verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen emir gerçekleşmedi, dönüşüm hesaba geçmedi ve param bakiyemde gözükmüyor. Verdiğim...

Yaklaşık bir yıldır Bitexen Club hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda ekranda “geçici bir nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorunu çözmek için Bitexen Club ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferind...

Bitexen hesabımda iznim ve bilgim dışında kripto alım satım işlemleri gerçekleştirildi. Haziran ayında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, benim onay vermediğim birçok alım satım işlemi yapıldığını fark ettim. Hesabıma girişle ilgili olağan dışı bir durum yaşamamama rağmen, işlem geçmişimde bu iz...

Bitexen hesabıma ne iPhone uygulaması üzerinden ne de web sitesi üzerinden erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunu bugün fark ettim ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen erişim sağlayamıyorum....

18 Aralık günü Bitexen hesabıma para yatırmak için Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan, panelimde bana özel olarak görünen IBAN’a 1.350 TL havale yaptım. Kimlik ve adres doğrulamasını yaptım, müşteri tanıma formunu doldurdum ve sistem para yatırma IBAN’ını gösterdiği için de işlemi sorunsuz şekild...

Bitexen uygulamasındaki hesabımdan yaklaşık 65 saat önce global hesabıma 25.000 TL tutarında transfer işlemi yaptım. İşlem daha sonra iptal edildi ancak tutar tekrar Bitexen hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili olarak Bitexen destek ile iletişime geçtim, yalnızca işlemin “incelemede” olduğu söylen...

Bitexen hesabıma telefon değişikliği sonrasında ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sayfa hiç yüklenmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve sayfa yüklenmediği için Bitexen’in hiçbir iletişi...

20 Kasım tarihinde farklı bir kripto cüzdanından Bitexen cüzdanıma 80 adet Polygon (matıc) transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemi için kullandığım Bitexen cüzdan adresim: 0xdf0572ffe2ac53*****1e1942bad4f74b375. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen transferim hesabıma geçmedi ve hâlâ 'işlemde...