Hesapta İzinsiz Doge Coin Transferi

30.12.2025 tarihinde Btexen Global hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 39 adet Doge Coin transferi gerçekleştirildi. İşlem geçmişimi kontrol ettiğimde bu izinsiz transferi fark ettim ve giden cüzdan adresi ile işlem bilgilerini de hesap içinde görebiliyorum. Hesabıma şu an giriş yapabiliyorum, yani tamamen kapalı ya da ele geçirilmiş bir durumda değil; yalnızca bu işlem benim onayım dışında yapılmış durumda.

Durumu fark eder etmez Btexen destek birimine e‑posta attım ancak bana sadece bu kanal üzerinden Bitexen Türkiye’ye hizmet verildiği, Global tarafıyla ilgili destek veremedikleri ve ilgili platformla iletişime geçmem gerektiği şeklinde bir cevap gönderdiler. Oysa bu izinsiz işlem Btexen Global üzerinden gerçekleşti ve ben bu platforma iznim olmadan geçiş yapılması ve sonrasında da yaşadığım kayıpla ilgili muhatap bulamıyorum.

Btexen Global hesabımdan iznim dışında yapılan 39 adet Doge Coin transferinin detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilerek haksız kaybımın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.