İzinsiz Exen Transferi Sonrası Çekim Engeli

Bitexen hesabımda bulunan 338 adet Exen’imi bana hiçbir şekilde sorulmadan Bitexen Global’e taşımışlar. Bu işlem için benden onay alınmadı ve bu nedenle uzun süredir paramı çekemiyorum.

Aylardır mail yoluyla Bitexen ile iletişime geçiyorum ancak sürekli “biz yardımcı olamıyoruz” şeklinde cevaplar alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Hem izinsiz işlem yapılması hem de mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemesi nedeniyle artık dava açmayı bile düşünür hale geldim.

Bitexen hesabıma kayıtlı iletişim adresim mustafaa_ ucar @hotmail.com’dur. Exen bakiyemin Bitexen Global yerine yeniden kendi Bitexen hesabıma aktarılmasını, hesabımda tam olarak görünmesini ve istersem çekim yapabilecek durumda olmamı istiyorum. İzinsiz yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.