BiTaksi çağrı merkezi

25 Temmuz 2026 tarihinde Adana Çukurova ilçesinde Belediye Evleri’nden Güzelyalı’ya yaptığım yolculukta BiTaksi uygulama...sında yaklaşık 148 TL fiyat görünüyordu ve hesabımda 100 TL indirim tanımlıydı. Buna göre yolculuk için benden tahsil edilmesi gereken ücretin yaklaşık 48 TL olması gerekirken, sür...

11 Temmuz’u 12 Temmuz’a bağlayan gece saat 00:50 civarında bir taksi yolculuğunun ödemesini BiTaksi pos cihazı üzerinden... yaptım. Ödeme sırasında herhangi bir sorun yaşamadım; ancak yolculuk sonrasında araçta bir eşyamızın kaldığını fark ettik ve eşyayı teslim alabilmek için araca ait plaka ve sürücü...

29 Haziran 2026 gecesi saat 01.00 civarında İstanbul Kartal Gümüşpınar Mahallesi Demirlipark Sitesi’nden BiTaksi ile Bos...tancı’ya yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası araçtan inerken büyük bir Mudo poşetimi takside unuttum. Olayın hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri hattında...

İzmir’de BiTaksi uygulaması üzerinden sarı taksi sürücüsü olarak çalışıyorum. Firma tarafından düzenlenen taksi pos kamp...anyaları kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk kampanya 23–31 Mayıs tarihleri arasında yapıldı ve 30 işleme 1.000 TL Nakit promosyon taahhüdü verildi. İk...

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.47’de Ankara Çankaya İncek’ten Oran’a yaşlı anne ve babam için BiTaksi uygulaması üzerin...den taksi çağırdım. Normal koşullarda yaklaşık 600 TL tutması gereken bu rota için toplam 1580 TL ücret alınmış. Babam ücreti gördüğünde nedenini sorduğunda, taksi şoförü 1000 TL’s...

07.05.2026 tarihinde saat 03:47 sularında Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağ...ırdım. Gelen araç 34 THT 45 plakalıydı ve uygulamada sürücü olarak görünen kişi O*** Ç* İdi; ancak aracı kullanan kişi uygulamadaki bu sürücüyle aynı kişi değildi. Bunun yasal olma...

10 Mayıs gecesi saat 02:06'da yoldan çevirdiğim takside BiTaksi pos cihazı ...üzerinden kredi kartımla 233,10 TL ödeme yaptım. Maalesef araçta cüzdanımı ...

BiTaksi sürücüsüyüm. 30 Nisan’dan bu yana hak ediş ödemem yapılmıyor. Uygulama üzerinden kazandığım toplam 7.100 TL tuta...rındaki ödeme, “teknik arıza” gerekçesiyle 1 haftadır hesabıma yatırılmadı. 5 Mayıs günü öğle saatlerinde çağrı merkeziyle görüştüğümde, sorunun çözüldüğü ve ödemenin saat 15.00–1...

17 Nisan günü Ataşehir’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksi ile yolculuk gerçek...leştirdim ve ödemeyi uygulama üzerinden İstanbulkart ile NFC şeklinde yaptım. Ödeme sonrasında işlem kayıtlarımı kontrol ederken mükerrer ödeme alındığını fark ettim. Bunun üzerin...

19.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında BiTaksi üzerinden çağırdığım taksiyle Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi'nden ...Tuzla İçmeler Köprüsü’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda şoför, taksi ücretini IBAN üzerinden ödememi rica ettiği için bana verilen E***** Ç**** adına olan IBAN’a 550 TL para...

Tag/BiTaksi uygulamasında şoför/sürücü hesabım 11 Mart tarihinde hiçbir açı...klama yapılmadan askıya alındı. Askıya alınmadan kısa süre önce 3.200 TL tu...

6 Mart saat 00.30 civarında İstanbul Kadıköy’de BiTaksi üzerinden bir taksi çağırdım. Taksi yokuşun en sonuna kadar geli...p aşağıya inmedi. Şoföre uygulama üzerinden aşağı inmesi için mesaj attım, ancak buna rağmen yolculuğu iptal etti ve “2 dakikayı geçtiği” gerekçesiyle hesabımdan 75 TL iptal ücreti...

25 Şubat 2026 tarihinde saat 15:27’de başlayıp 16:05’te biten BiTaksi yolculuğum için, 978 TL’lik ücretin fişini almak a...macıyla 25 Şubat’ta çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırdım. Fişi şirketime masraf olarak göstereceğim için zaman benim için çok kritik. Tarafıma, taksiciye ulaşıldığı ve fişin hem...

İstanbul’da BiTaksi uygulamasını kullanan herkesin ortak sorunu haline gelen müşteri hizmetlerine bağlanamama problemind...en şikayetçiyim. Aradığımızda hatta 15–20 dakika, zaman zaman 30 dakikaya varan sürelerde bekletiliyoruz. Araç kullanırken bu kadar uzun süre telefonda kalmak dikkat dağınıklığına...

BiTaksi şoför hesabım, hiçbir yolcuyu almamazlık ya da iptal yapmamama rağmen bugün 1 yıl süreyle askıya alındı. Uygulam...a içinde hesabımın, “yolculuk taleplerini yerine getirmediğinizden dolayı hesabınız askıya alınmıştır” şeklindeki bir gerekçeyle kapatıldığını gördüm ancak bu gerekçeyi kesinlikle ...

Bugün İstanbul’da BiTaksi üzerinden çağırdığım bir taksi ile yaptığım yolculukta benden fazla ücret alındı. Yolculuk son...unda taksimetre 550 TL yazmasına rağmen, sürücü benden 600 TL talep etti ve aradaki 50 TL farkı “hizmet bedeli” olarak açıkladı. Uygulama üzerinden çağırdığım bir takside, taksime...

Her sabah akşam işe giderken ve yakınlarımı bir yerden bir yere ulaştırırken düzenli olarak kullandığım BiTaksi uygulama...sı üzerinden, 09.02.2026 tarihinde Kağıthane/İstanbul’dan Ataköy 5. Kısım’a gitmek üzere annem ve anneannem için taksi çağırdım. Uygulamada kart ile ödemeyi seçerek yolculuğu başla...

19.01.2026 sabahı 08:30–09:00 civarında BiTaksi üzerinden Kireçburnu Mahallesi Tabyalar Sokak’a taksi çağırdım. Konumdan... bakarak aşağı indiğimde taksinin benden uzaklaştığını ve yolculuğu başlattığını gördüm. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak iptal edemedim, müşteri hizmetlerine ulaşmak...

İstanbul’da BiTaksi sürücü hesabımı kullanırken çağrı merkezi tarafından aramalara hızlı cevap verdiğim gerekçesiyle, he...rhangi bir somut neden ve uyarı belirtilmeden 14.01.2026 tarihinde sürücü hesabım askıya alındı. Tarafıma, kullanmadığım bir programı kullanıyormuşum gibi bir suçlama yöneltiliyor;...

BiTaksi uygulamasını Tekirdağ Çorlu’da sorunsuz kullanırken şehir değiştirdim ve iş için İstanbul’da kullanmaya devam et...mek istedim. Ancak uygulamada “Bu araç ile İstanbul’da hizmet veremezsiniz” uyarısı alıyorum. Ayarlar menüsünden gerekli düzeltmeleri yapmama rağmen sistem beni hâlâ İstanbul’da hi...

Bugün saat 17.00 civarında İstanbul Kadıköy’de BiTaksi üzerinden çağırdığım yolculukta, uygulamada kayıtlı görünen sürüc...ü s*** Bey olmasına rağmen aracı kullanan kişi f*** a** isimli farklı bir sürücüydü. Bu durum zaten başlı başına güvenlik açısından sorunlu iken, ödeme konusunda da mağdur edildim....

10.12.2025 tarihinde saat 17.54’te BiTaksi uygulaması üzerinden Gebze Gaziler Mahallesi’nden Gebze Marmaray İstasyonu’na... çağırdığım takside ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 3,6–4 km olan güzergâh, bu yolculukta taksimetrede 6 km olarak gösterildi ve 346 TL ödeme yaptım. Oysa aynı güzergâha yak...

BiTaksi’de taksici olarak çalışıyorum ve bugün yaşadığım çağrı merkezi deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. B...ugün yaklaşık saat 11.20 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve tam 25 dakika boyunca hatta bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar uzun süre bekl...