to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan günü Ataşehir’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksi ile yolculuk gerçekleştirdim ve ödemeyi uygulama üzerinden İstanbulkart ile NFC şeklinde yaptım. Ödeme sonrasında işlem kayıtlarımı kontrol ederken mükerrer ödeme alındığını fark ettim.
Bunun üzerine BiTaksi çağrı merkezini aradım, talebimin çözüm merkezine iletildiği ve dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak ne SMS ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamadaki kayıtları kontrol ettiğimde talebin sonuçlandığı yazısını gördüm fakat bu yazıya tıkladığımda hiçbir açıklama veya detay görünmüyordu. Sonucu öğrenebilmek için tekrar BiTaksi çağrı merkezini aramak zorunda kaldım.
Görüşme sonunda talebin iade olarak sonuçlandığı ve gün içerisinde fazla çekilen tutarın İstanbulkart’ıma yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. O günden bu yana defalarca kez iademin yapılması için yeni talepler açtırmama rağmen hâlâ iade yapılmadı ve süreç tam bir kısır döngüye dönüştü.
BiTaksi’nin, İstanbulkart üzerinden alınan mükerrer tahsilatı derhal iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinde saat 12.37’de BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksi ile yaptığım yolculuk sonunda 413,32 TL’yi nakit olarak şoföre ödedim. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, aynı tutarın sistemde kayıtlı kredi kartımdan da tahsil edildiğini, yani mükerrer ödeme alındığını...
Bugün saat 17.00 civarında İstanbul Kadıköy’de BiTaksi üzerinden çağırdığım yolculukta, uygulamada kayıtlı görünen sürücü s*** Bey olmasına rağmen aracı kullanan kişi f*** a** isimli farklı bir sürücüydü. Bu durum zaten başlı başına güvenlik açısından sorunlu iken, ödeme konusunda da mağdur edildim....
Geçen ayın 7’sinde Esatpaşa’dan Ümraniye’ye BiTaksi üzerinden çağırdığım taksiyle yaptığım yolculukta, uygulamada yaklaşık 335 TL görünmesine rağmen şoför benden 500 TL aldı, ayrıca kartımdan ikinci kez 507 TL daha çekim yapıldı. Toplamda iki kez ödeme alınmasına rağmen bu durumla ilgili hiçbir şeki...
Her sabah akşam işe giderken ve yakınlarımı bir yerden bir yere ulaştırırken düzenli olarak kullandığım BiTaksi uygulaması üzerinden, 09.02.2026 tarihinde Kağıthane/İstanbul’dan Ataköy 5. Kısım’a gitmek üzere annem ve anneannem için taksi çağırdım. Uygulamada kart ile ödemeyi seçerek yolculuğu başla...
15 Şubat’ta İstanbul’da yoldan bindiğim bir sarı taksinin ödemesini BiTaksi pos cihazı üzerinden kredi kartımla yaptım. 238,65 TL tutarındaki bu ücret, işlem sırasında iki kez çekildi ve kartımdan toplamda 477,30 TL tahsil edildi. Üstelik kredi kartı işlemlerine ait referans ve onay kodlarını da ken...
Yorumlar